Вопрос: «На соседском балконе сосульки. Сосед говорит, что коммунальщики отказываются убирать их. А когда чуть потеплеет, то вся крыша у нас будет в сосульках. Кому пожаловаться, чтобы навести порядок?»
Ответ подготовлен специалистами департамента городского хозяйства Администрации города:
– При управлении многоквартирным домом управляющая организация несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов.
Требования и порядок обслуживания и ремонта жилищного фонда закреплены в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя от 27.09.2003 №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда». Согласно п.4.6.1.23, удаление наледей и сосулек производится по мере необходимости.
Исходя из выше изложенного, собственнику необходимо обратиться в свою управляющую компанию для проведения работ по удалению сосулек.
В случае невыполнения управляющей организацией обязательств собственнику следует обратиться в территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в г. Сургуте и Сургутском районе, расположенный по адресу: г. Сургут, ул. Республики, 75/1, Сургутский отдел инспектирования Службы жилищного контроля и строительства надзора ХМАО-Югры, расположенный по адресу: г. Сургут, ул. Маяковского, 21А, либо в судебные органы.