Ханты-Мансийский автономный округ - Югра | Сегодня
RSS
Версия для слабовидящих

Ответы на запросы СМИ

Запрос газеты «Сургутская трибуна»: кто проводит регулировку подачи теплоносителя в квартиры домов в зависимости от погоды?

26 Января 2012

 

 Вопрос: Скажите, кто проводит регулировку подачи теплоносителя в квартиры домов в зависимости от погоды (УК или ГТС)? А то уже вторую зиму одно и то же - чем теплее на улице, тем холоднее дома. У себя на ул. Мелик-Карамова, 60 мы уже все промерзли. С нетерпением ждем морозов.
 Ответ: Контроль исполнения договорных обязательств лежит на собственниках жилых и нежилых помещений многоквартирного дома.
 Согласно пункту 3 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации собственники помещений в многоквартирном доме вправе требовать от управляющей организации выполнения всех работ и услуг, которые предусмотрены условиями договора управления такого дома. Собственники помещений в виде платы за жилищно-коммунальные услуги оплачивают, соответственно, только эти работы и услуги.
 Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 № 307 (с изменениями) определены требования по предоставлению потребителю коммунальных услуг надлежащего качества. В соответствии с п. 15 Приложения №1 к Правилам поставщик коммунальной услуги отопление должен обеспечивать температуру воздуха в жилых помещениях не ниже +20°С (в угловых комнатах +22°С) при различной температуре наружного воздуха, в других помещениях - в соответствии с ГОСТом Р 51617-2000. Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3°С. Отклонение температуры воздуха в жилом помещении не допускается.
 При снижении температуры воздуха в жилом помещении свыше допустимых отклонений Правилами предоставления коммунальных услуг предусмотрен порядок изменения размера платы за отопление. В соответствии с данным порядком за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается:
 на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета за каждый градус отклонения температуры;
 на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (при отсутствии приборов учета), за каждый градус отклонения температуры.
 Согласно пункту 64 Правил в случае не предоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель (гражданин) уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя (управляющую организацию) или иную службу, указанную исполнителем. Данное сообщение может быть сделано гражданином в письменной форме или устно и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе. На основании такой заявки проводится проверка с составлением акта. Акт о не предоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги.
 Таким образом, для решения вопроса несоответствия температуры воздуха в квартирах нормативной и при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества Вам необходимо обратиться в управляющую организацию.

 

Полезные ссылки

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ!

8 (3462) 522-005, 522-323

business@admsurgut.ru

Инвестиционный портал Сургута

Инвестиционный портал Югры