Вопрос: «Губкина, 12. Радиаторы горячие как в лютый мороз. Обращались в управляющую компанию (ЗАСК) на что ответили, что уменьшение подачи тепла невозможно, дом утеплен и обшит. Куда обрашаться дальше с жалобой?»
Ответ: Допустимые нормы температуры воздуха в помещениях жилых зданий регламентируются СанПиН 2.1.2.2645-10, утвержденными Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 10 июня 2010 № 64.
Допустимые нормы температуры воздуха в помещениях жилых зданий приведены в нижерасположенной таблице.
| Наименование помещений | Температура воздуха, | Результирующая температура, °С |
| Холодный период года | ||
| Жилая комната | 18-24 | 17-23 |
| То же, в районах наиболее холодной пятидневки (минус 31 °С и ниже) | 20-24 | 19-23 |
| Кухня | 18-26 | 17-25 |
| Туалет | 18-26 | 17-25 |
| Ванная, совмещенный санузел | 18-26 | 17-26 |
| Межквартирный коридор | 16-22 | 15-21 |
| Вестибюль, лестничная клетка | 14-20 | 13-19 |
| Кладовые | 12-22 | 11-21 |
| Теплый период года | ||
| Жилая комната | 20-28 | 18-27 |
В соответствии с п. 12 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 окончание отопительного периода устанавливается при среднесуточной температуре наружного воздуха выще +8°С в течение 5 суток подряд. Отопительный период должен заканчиваться со дня, следующего за последним днем указанного периода. В связи с чем, согласно приказу департамента городского хозяйства отопительный сезон на объектах жилищного фонда города закончился 23.05.2011.
Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам определены требования по предоставлению потребителю коммунальных услуг надлежащего качества.
В соответствии с п. 15 Приложения №1 к Правилам поставщик коммунальной услуги отопления должен обеспечивать температуру воздуха в жилых помещениях не ниже +20°С (в угловых комнатах +22°С) при различной температуре наружного воздуха. В свою очередь температура теплоносителя, который подается энергоснабжающей организацией от котельной до центрального теплового пункта (ЦТП) и от ЦТП до жилого дома должна соответствовать Температурному графику качественного регулирования отпуска тепла от ЦТП СГМУП «ГТС» до потребителя, который рассчитан на температуру наружного воздуха от -43 °С до +8°С.