Вопрос: В аптеке «Фармадом» по ул. Ленина, 61 приобрела упаковку дорогостоящего лекарства за пять тысяч рублей. Принесла домой,- оказалось, что в коробке нет инструкции. И запах от флакона подозрительный - пахнет растворителем краски. В аптеке менять лекарство не стали и сказали, что никакой ответственности они не несут. Так ли это?
Ответ: Аптека несет ответственность за качество реализуемых лекарственных
препаратов и по требованию покупателя обязана представить документ,
подтверждающий их качество.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ
от 19.01.1998 №55 лекарственные средства надлежащего качества не подлежат
возврату или обмену на аналогичный товар.
В случае если качество товара
вызывает сомнения, покупатель может обратиться в отдел контроля качества
лекарственных средств БУ ХМАО-Югры «Информационно-методический центр по
экспертизе, учету и анализу обращения средств медицинского применения» с целью
проведения экспертизы.