Вопрос: Жильцы дома № 13 по ул. Югорской устали бороться с управляющей компанией «Престиж», которая второй год не может организовать нормальную подачу горячей воды в квартиры собственников жилья. «Помыться можно либо рано утром, либо поздно вечером. Напор слабый, вода еле теплая. Собирали подписи, организовывали инициативные группы, писали заявления, - реакции никакой. Может быть, есть смысл разорвать с УК «Престиж» договор управления и перейти в ООО «УК ДЕЗ ВЖР»? Подскажите, как это можно сделать? Как заставить коммунальщиков поставлять нам качественную платную услугу? Платим мы за горче водоснабжение, а получаем еле теплое», - возмущаются потребители услуг ЖКХ.
Ответ: По вопросу оплаты за услугу горячего водоснабжения ненадлежащего
качества департамент городского хозяйства сообщает. Порядок изменения размера
платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего
качества и (или) с перерывами, прерывающими установленную продолжительность,
регламентируется «Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам»,
утвержденными постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 года № 307.
Согласно пункту 64 названных Правил, в случае непредоставления коммунальных
услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель
(гражданин) уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя
(юридического лица, предоставляющего коммунальные услуги, в данном случае –
управляющей организации) или иную службу, указанную исполнителем. Данное
сообщение может быть сделано гражданином в письменной форме или устно и подлежит
обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе. На основании такой
заявки проводится проверка факта, указанного гражданином. По результатам
проверки составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг или
предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается
гражданином и исполнителем. В соответствии с пунктом 71 Правил, акт о
непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг
ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за
коммунальные услуги.
По вопросу смены управляющей организации департамент
информирует. Решение по управлению многоквартирным домом принимается на общем
собрании собственников помещений в многоквартирном доме. Договорные
обязательства установлены договором управления многоквартирным домом,
заключенным между собственниками и управляющей организацией. Контроль исполнения
договорных обязательств лежит на собственниках жилых и нежилых помещений такого
дома. Стороны договора несут материальную ответственность за неисполнение или
ненадлежащее исполнение условий договора в соответствии с действующим
законодательством.
Все споры, возникшие из договора или в связи с ним,
разрешаются сторонами путем переговоров. В случае если стороны не могут достичь
взаимного соглашения, споры и разногласия разрешаются в судебном порядке по
заявлению одной из сторон.
Собственники помещений в многоквартирном доме
вправе выбрать другую управляющую организацию, расторгнув договор управления с
действующей управляющей организацией. Согласно статье 450 Гражданского кодекса
РФ изменение и расторжение договоров возможно:
- по соглашению сторон. В
данном случае расторжение договора должно быть оформлено в той же форме, что и
договор, т.е. в письменной форме – дополнительным соглашением к договору (часть
1 статьи 452 ГК РФ);
- на основании судебного решения, вступившего в силу.
Требование о расторжении договора может быть заявлено в суд стороной
(собственниками или управляющей организацией) при существенных нарушениях
условий договора другой стороной), но только после получения отказа другой
стороны на предложение расторгнуть договор либо неполучении ответа (часть 2
статьи 452 ГК РФ).
Дополнительно сообщаем. Способ управления многоквартирным
домом может быть изменен в любое время на основании решения общего собрания
собственников помещений (п. 3 статьи 161 ЖК РФ). На сегодняшний день управление
товариществом собственников жилья является самой эффективной формой управления
многоквартирным домом:
- самоуправление способствует лучшей оперативности,
так как каждый участник товарищества заинтересован в быстром разрешении
возникающих проблем;
- появляются рабочие места для жильцов, имеющих
склонность к общественной работе или желающих иметь подработку недалеко от дома;
- возможность вести постоянный контроль за выполнением работ и
предоставлением услуг собственникам, а также расходованием средств, имеющихся в
распоряжении ТСЖ.