Вопрос: Галина Максимова сообщает, что во время курсовой подготовки по технике безопасности сотрудник пожарной службы призвал их «забыть» старые номера экстренных вызовов. «Теперь у нас телефон единой аварийной службы - «112» , - сказал он. 27 июля пришлось срочно вызывать «скорую помощь». Позвонила, как и было заявлено, в «112». В ответ услышала, что попала в «пожарную» службу и что звонить мне нужно по номеру «03». «Это розыгрыш или некомпетентность диспетчера службы «112»?» - спрашивает Галина Максимовна.
Ответ: Сообщаю, что вызов аварийных диспетчерских служб «01», «02», «03»,
«04» жителям города можно осуществлять с сотовых телефонов через единую службу
спасения (единую дежурно-диспетчерскую службу) города по номеру 112. В этом
случае диспетчер единой дежурно-диспетчерской службы без разъединения с
абонентом соединит его с необходимой аварийной службой. В эти же диспетчерские
службы можно позвонить напрямую также с сотового телефона, при этом к
набираемому номеру добавляется цифра «0»: «010», «020», «030», «040». Кроме
того, вызов единой дежурно-диспетчерской службы города может производиться через
сотовую связь по номеру 911.
Абонентам городской телефонной связи, как и
прежде, при соответствующей ситуации вызов диспетчерских служб производить по
номерам: «01», «02», «03», «04».