Вопрос: «Мы живем на ул. Киртбая, 25. За май и август нам провели перерасчет за тепло – с квартиры получилось около двух с половиной тысяч, хотя мы все время ежемесячно сдавали данные счетчиков. Наша управляющая «Западная компания» утверждает, что перерасчет проведен за места общего пользования. Но получается, что на места общего пользования ушло около половины от всего тепла? И подобная ситуация сложилась на всей сфере управления «Западной компании». За что такие поборы?» - спрашивает читательница «НГ».
Ответ: Предоставление жилищно-коммунальных услуг гражданам регламентируется Жилищным кодексом Российской Федерации, Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 года №307. Правила устанавливают порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии. В соответствии с подпунктом 3 пункта 3 приложения 2 Правил размер платы за отопление в жилом помещении многоквартирного дома один раз в год корректируется управляющей компанией по определенной формуле, где учитываются размер платы за тепловую энергию, потребленную за истекший год во всех помещениях (за исключением помещений общего пользования), определенный исходя из показаний коллективных (общедомовых) приборов учета и тарифа на тепловую энергию (в 2008 году - 1002,56 руб/Гкал), размера платы за тепловую энергию, потребленную за расчетный период в помещениях, оборудованных и не оборудованных приборами учета и общей площади дома.
По ООО УК «Западная» корректировка по услуге «отопление» за 2007 год выполнена в конце отопительного сезона (май месяц текущего года). Сумма корректировки разделена и предъявлена к оплате в два этапа, а именно: в мае и августе 2008 года. Перерасчет выполнен исходя из показаний общедомового прибора учета.
Все изменения размера платы за услуги, предоставленные управляющей организацией, должны приниматься на общем собрании собственников многоквартирного дома.
Вопрос: «Мы живем на ул. Губкина, 15, и нам до сих пор не дали тепло. В соседних домах уже включили отопление, а у нас до сих пор холод. Обзвонили все ЖЭКи – никто не берет трубку или же обещают включить тепло, но не включают. Что делать?» - интересуется читатель «НГ».
Ответ: Теплоноситель на дом по ул. Губкина, 15 подан. Отсутствие тепла в одном подъезде может быть вызвано отсутствием циркуляции по причине скопления воздуха в системе теплоснабжения на верхних этажах. Для проведения мероприятий по наладке системы теплоснабжения необходимо обратиться в управляющую домом организацию – ООО «УК ДЕЗ Центрального жилого района».
Вопрос: «Напротив школы № 42 раньше был тротуар, по которому дети ходили в школу. А сейчас это место озеленяют и ставят забор высотой в метр, и детям приходится перебегать дорогу, чтобы попасть в школу. Зачем это делается? Не лучше ли оставить так, как было? Похожая ситуация складывается и на остановке возле Боулинг-центра - огромные лужи возле перехода через дорогу, и в итоге приходится перебегать через проезжую часть. Куда смотрит департамент городского хозяйства?» - любопытствует читатель НГ».
Ответ: По первой части вопроса: в летний период 2008 года вдоль ул. Мечникова подрядной организацией СГМУП «Городские тепловые сети» велись работы по капитальному ремонту сетей теплоснабжения. По окончании капитального ремонта были проведены работы по восстановлению нарушенного благоустройства, в составе которых выполнено восстановление пешеходного подхода к проезжей части со стороны тротуара. В целях безопасности дорожного движения данный пешеходный подход размещается напротив входа на территорию школы № 42 между искусственными неровностями, предназначенными для снижения скорости автотранспорта.
По второй части вопроса: на сегодняшний день улица Грибоедова, на которой расположен остановочный пункт «ул. Крылова» (со стороны «Боулинг – центра»), имеет ряд недостатков в части организованного отвода поверхностных вод, посадочных площадок остановочных пунктов, тротуаров, линии уличного освещения. Для приведения автодороги по ул. Грибоедова и элементов ее обустройства в должное состояние необходимо выполнить работы по капитальному ремонту автодороги. Но ввиду недостатка финансирования капитальный ремонт ул. Грибоедова ежегодно откладывается.
В целях решения вопроса по обеспечению пешеходного доступа к остановочному пункту «ул. Крылова», а также при наличии достаточного финансирования работы по устройству данного подхода к остановочному пункту будут выполнены в летний период 2009 года.
Вопрос: «С 20.09. отключено отопление в доме по ул. Федорова, 12. На вопрос: «По какой причине было произведено отключение?» - в приемной РЭО (52-55-40) ответили: «Из-за большой задолженности квартиросъемщиков». Почему должны страдать квартиросъемщики, которые своевременно платят квартплату? В доме проживают пожилые люди и дети. Существуют ли другие меры воздействия на неплательщиков? Когда в доме будет отопление?» - интересуется читатель «НГ».
Ответ: По информации управляющей организации – ООО «УК «Ремкомплект» на жилой дом по ул. Федорова, 12 теплоноситель был подан 28.09.2008. Существует действенная мера по борьбе с неплательщиками – проведение с ними разъяснительной беседы теми, кто своевременно оплачивает за жилищно-коммунальные услуги и вправе получать качественное услуги своевременно.