Вопросы:
Как нам отчитываться по счетчикам воды? Информатор ДЕЗ ЦЖР (50-05-48) не работает. Что делать? – Марина Сергеевна.
Почему второй месяц невозможно передать показания счетчиков воды и электроэнергии в ДЕЗ ЦЖР? - Вера.
Ответ: Для передачи показаний внутриквартирных приборов учета в ООО «УК ДЕЗ ЦЖР» предлагаются следующие варианты (помимо автоинформатора):
1. Заполнить текущие показания в бланке счета-извещения на оплату жилищно-коммунальных услуг, который ежемесячно доставляется нанимателям и собственникам жилых помещений. Заполненный бланк с показаниями приборов сдать в любой пункт СГМУП «РКЦ ЖКХ».
2. Передать показания приборов электронной почтой по следующим адресам: pribor@admsurgut.ru, centr@admsurgut.ru .
3. Прийти в офис ООО «УК ДЕЗ ЦЖР», расположенный по адресу ул. 30 лет Победы, дом № 17, и передать показания приборов через терминал, расположенный на первом этаже здания.
4. Передать показания приборов по электроэнергии, газоснабжению, отоплению, водопотреблению по телефонам: 52-32-21, 52-32-62, 52-78-63, 52-78-60, 52-78-62.
Показания принимаются с 1 по 20 число месяца ежедневно, кроме субботы и воскресенья: с 8.00 до 17.00 ч., перерыв - с 12.00 до 13.00 ч., в пятницу - с 8.00 до 12.00 ч.
Данную информацию собственники и наниматели могут получить в приемной ООО «УК ДЕЗ ЦЖР» по телефону 52-77-88.
Вопрос: Что означает статья расходов в счете оплаты ЖКУ «содержание жилищного фонда»? Должны ли его оплачивать хозяева приватизированной квартиры? – Галина Сергеевна.
Ответ: Статья 154 Жилищного кодекса Российской Федерации определяет структуру платы за жилое помещение и коммунальные услуги. Согласно пункту 2 указанной статьи, плата за жилое помещение для собственника включает в себя плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
Статья расходов «Содержание жилищного фонда» в Вашем счете-извещении включает в себя плату за услуги и работы по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, что соответствует требованиям ЖК РФ.
В связи с приватизацией квартиры Вы приобрели право собственности на нее, т.е. являетесь собственником квартиры. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение.
Вопрос: У нас дома стоят счетчики на горячую и холодную водой, но по различным причинам (то не могли дозвониться, то забывали сами и т.д.) мы с сентября по февраль не подавали данных. Платили, соответственно, с сентября по февраль по нормативу (в квартире зарегистрировано два человека), а в феврале, когда мы подали данные, нам начислили по счетчикам всю сумму с сентября и по февраль, то есть получилось, что нам начислили за эти месяцы по нормативу и плюс к ним по счетчикам (начислили два раза за одни и те же месяца). Мы попросили, чтобы нам сделали перерасчет. В ЖЭУ нам сказали, что для этого нужно написать заявление, но когда мы пошли писать, то нам сказали, что перерасчета не будет в связи с тем, что был приказ какого-то главного инженера о том, что уже нельзя пересчитывать за 2007 год квартирную плату. И нам решили пойти навстречу следующим способом: посоветовали написать просьбу о том, чтоб с февраля нам применяли данные по счетчикам, которые мы подали в феврале, и нам уберут предыдущие данные по счетчикам (с сентября по февраль), т.о. будет заплачено за сентябрь-февраль по счетчикам по нормативу, а с февраля - по счетчикам. Имеет ли право ДЕЗ не пересчитывать квартирную плату по счетчикам? Что это за приказ, на который они так упорно ссылаются? - Ирина, жительница дома № 7 по ул. Энгельса.
Ответ: Порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги, предусмотренный Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006г № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», гласит, что плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, предоставляемых исполнителем ежемесячно, до 10-ого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом не установлен иной срок внесения платы за коммунальные услуги.
Порядок и форма оплаты коммунальных услуг прописывается в договоре, который заключается между управляющей организацией и собственником жилого помещения. Рекомендуем заявителю обратиться с заявлением в управляющую организацию.
Вопрос: В счет - квитанции но услугам ЖКХ за январь месяц я обнаружила следующие графы расхода:
«холодное водоснабжение - 48 рублей 41 копейка, подогрев воды за 9 дней - 61 рубль 82 копейки, горячее водоснабжение - 199 рублей 53 копейки, водопотребление за 9 дней - 35 рублей 50 копеек». Затем эти все статьи суммированы и предоставлены к оплате. Конечно, я это все оплатила, но не могу понять, почему девять дней выделены в отдельную графу? Что это значит? - Валентина Трофимовна (Мира, 9, кв. 44).
Ответ: В декабре 2007 года в городских средствах массовой информации было опубликовано уведомление Администрации города для нанимателей жилых помещений муниципального жилищного фонда об изменении с 10 января 2008 года размера платы за горячее водоснабжение. Данное уведомление размещено также 26.12.2007 на официальном сайте Администрации города.
Собственникам жилых помещений за разъяснением по данному вопросу рекомендуем обратиться в свои управляющие организации, с которыми они заключили договоры управления. Договор управления многоквартирным домом предусматривает обязанность управляющей организации предоставлять собственнику по его требованию своевременно и в полном объеме информацию об услугах, в том числе и о тарифах на коммунальные услуги.
Вопрос: На центральной улице города - на ул. Ленина - ужасно много мусора. Особенно, возле кинотеатра Аврора. Почему не убирают мусор даже в центре города?
Ответ: В соответствии с заключенными муниципальными контрактами периодичность уборки проезжей части улиц и дорог города, зеленой зоны осуществляется один раз в 3 дня.
Сквер у кинотеатра «Аврора» по пр. Ленина находится на содержании Комитета по природопользованию и экологии. Сквер был убран одним из первых для проведения праздничных мероприятий к 1 мая. Данная территория благоустроена и является любимым местом отдыха горожан в самом центре города. Горожане, отдыхая в вечернее время, оставляют за собой огромное количество мусора. Подрядная организация ЗАО «Сургутзеленхоз» производит санитарную уборку сквера согласно техническому заданию и муниципальному контракту три раза в неделю.
Вопрос: Управляющая компания «Уют» предлагает мне выписать справку о том, что я фактически проживаю одна платно - за 800 рублей. Законно ли это - выписывать справку за деньги? - Галина Васильевна
Ответ: Организация, управляющая многоквартирным домом, обязана оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и лицам пользующимся помещениями в этом доме, а также осуществлять иную, направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
В устной беседе руководитель ООО «Уют» пояснила, что справки о проживании с расценкой 800 рублей в их прейскуранте не значатся, в связи с чем Вам необходимо уточнить, о каком именно документе идет речь.
В случае если Вы считаете взимание платы незаконным, Вы имеете право обратиться с заявлением в прокуратуру.
Вопрос: Дом на улице Щепеткина, 20 б затапливает. Звоним в Восточный ДЕЗ, на балансе которого находится дом, говорят – «Обращайтесь в МЧС». Что делать? – спрашивает Евгений.
Ответ: Согласно информации, предоставленной диспетчерской департамента жилищно-коммунального хозяйства, от жильцов данного дома поступали сигналы о затоплении:
- 28.04.2008, в 19.25 ч. - по данной заявке к дому направлены 2 машины АСКТ для откачки воды.
- 30.04.2008 - по заявке жильцов специализированными машинами было откачано 20 куб. м. воды.
- 04.05.2008, в 20.30 ч. - для откачки воды направлена техника СГМУП «Городские тепловые сети». Техника работала до 24.00 ч.
- 06.05.2008 – с 11.00 ч. машина АСКТ откачивала из дома воду.
- 07.05.2008 – машиной АСКТ откачано 25 куб. м. воды.
Сообщаем также, что с 01.04.2008 управляющей организацией для указанного дома является ООО «Ремкомплект».
Вопрос: Проживаю по улице Магистральной, 26. Обслуживает Центральный ДЭЗ; пришло извещение, что с 1-го февраля должны платить за техническое обслуживание приборов горячей и холодной воды (якобы будут приходить смотреть, как работают счетчики, зачем это надо). Получается, что контроль этот я оплачиваю из своего кармана. Как отказаться от этой услуги?
Ответ: При техническом обслуживании приборов учета устраняются выявленные неполадки, неисправности, своевременно происходит замена вышедших из строя узлов и деталей, тем самым обеспечивается достоверность показаний приборов учета.
В соответствии со статьей 44 Жилищного Кодекса РФ размер платы за содержание и ремонт жилого помещения определяется на общем собрании собственников.
Если в Вашем доме собственниками принято решение о применении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, установленного Администрацией города для муниципальных жилых помещений, то в перечень работ и услуг по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома не входит техническое обслуживание индивидуальных приборов учета.
Пункт 24 Постановления Правительства РФ от 23 мая 2006г № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» определяет, что в случае неоднократного (2 и более раза) отказа потребителем в допуске исполнителя в занимаемое потребителем жилое помещение для снятия и проверки показателей индивидуальных приборов учета управляющая компания вправе произвести расчет размера платы за коммунальные услуги исходя из нормативов, начиная с месяца, в котором была проведена последняя проверка правильности снятия потребителем показаний, их исправности, а также целостности на них пломб.