Вопрос: Я пенсионер, участник гаражного кооператива. Вместе с собственниками гаражей мы многократно обращались в городскую администрацию с письмами, где излагали свои проблемы, но ответа не получали. Можно ли узнать, в какой срок чиновники администрации обязаны отвечать на письменные обращения граждан?
Ответ: Срок рассмотрения обращений граждан не должен превышать 30 дней со дня регистрации, если в резолюции не указан другой срок исполнения. Окончанием срока рассмотрения обращения считается дата направления письменного ответа заявителю и полное выполнение резолюции.
Срок рассмотрения обращений граждан может быть продлен с сообщением об этом обратившемуся гражданину в случаях, требующих проведения специальной проверки, истребования дополнительных материалов, принятия других мер. Продлить срок рассмотрения обращения может Глава города либо высшее должностное лицо Администрации города, руководитель структурного подразделения Администрации города, установивший срок или давший поручение. Уведомление о продлении срока рассмотрения обращения (промежуточный ответ) направляется заявителю заблаговременно (не позднее, чем за 2-3 дня до истечения срока).
Информация должна быть подготовлена на бланке структурного подразделения и подписана руководителем или лицом, официально его замещающим.
Вопрос: Я на своего 2-летнего ребенка получаю пособие, которое выплачивается детям с 1,5 до 3 лет. Три года моему сыну исполнится в ноябре текущего года, а совсем скоро мы получим по распределению место в детском саду. Говорят, что нам могут прекратить выплату пособия с момента определения ребенка в садик, несмотря на то, что тот момент ему еще не будет полных трех лет. Это правда?
Ответ: За полной информацией о выплате ежемесячных пособий с 1,5 до 3 лет и с 3 до 4 лет необходимо обратиться в управление социальной защиты населения города Сургута.
Вопрос: Я пенсионер, часто посещаю рынок на ул. Промышленной на Черном Мысу и ужасаюсь антисанитарии, которая там царит. А ведь там торгуют продуктами! Кто должен отвечать за порядок на рынке?
Ответ: По ул. Промышленная находится оптово-розничный торговый комплекс «Аскания». Санитарное состояние территории комплекса удовлетворительное. На территории комплекса имеется аккредитованная лаборатория, которая осуществляет контроль за качеством реализуемой продукции.
Вопрос: На Комсомольском проспекте возле дома № 21 прямо на тротуаре торгуют ягодами и овощами, причем никакие санитарные нормы продавцами не соблюдаются.
Ответ: Действительно, по пр. Комсомольский у дома 21 организована незаконная торговля плодоовощной продукцией. Продавец за торговлю в неустановленном месте сотрудниками ГОМ 3 привлечена к административной ответственности. Предпринимателю предложено место на рынке города.