Вопрос: В конце 2006 года через РЭО-2 мы установили счетчики на воду. В начале этого года специалисты РЭО-2 уже приходили к нам проверять состояние счетчиков. Я их не впустил. А недавно из РЭО-2 мне прислали постановление о том, что я должен провести технический осмотр счетчиков за свой счет. Должен ли я это делать, ведь счетчики установлены недавно?» - Борис Михайлович.
Ответ: При техническом обслуживании приборов учета коммунальных ресурсов устраняются выявленные неполадки, неисправности, своевременно происходит замена вышедших из строя узлов и деталей, тем самым обеспечивается достоверность показаний приборов учета.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года № 307 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг гражданам. Согласно указанным Правилам исполнителем является юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги. В соответствии с пунктом 50 указанных Правил исполнитель имеет право в заранее согласованное с потребителем время, но не чаще 1 раза в 6 месяцев, осуществлять проверку правильности снятия потребителем показаний индивидуальных приборов учета, их исправности, а также целостности на них пломб.
В случае неоднократного (2 и более раза) отказа потребителем в допуске исполнителя или уполномоченного им лица в занимаемое потребителем жилое помещение для снятия и проверки показателей индивидуальных приборов учета исполнитель вправе произвести расчет размера платы за коммунальные услуги исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, начиная с месяца в котором была проведена последняя проверка правильности снятия потребителем показаний, их исправности, а так же целостности на них пломб (пункт 24 Правил).
Вопрос: Через какое время со дня установки нужно менять приборы учета холодной и горячей воды? Этой информации нет ни в паспорте счетчика, ни в договоре по уходу за приборами учета. – Иван Васильевич.
Ответ: Каждое средство измерения подлежит поверке, т.е. подтверждению метрологических характеристик данного средства измерения и его соответствия установленным требованиям. Для каждого средства измерения существует межповерочный интервал, а именно период времени, в течение которого действует предыдущая поверка. Межповерочный интервал определяется типом данного прибора и должен быть указан в паспорте на средство измерения. По результатам поверки средства измерения выполняется соответствующая отметка в паспорте на средство измерения либо оформляется свидетельство о поверке средства измерения. Прибор, не соответствующий установленным требованиям, подлежит ремонту или замене.
Вопрос: Когда появятся таблички с описанием маршрутов на остановках города? К примеру на остановках «ул.Островского», «пр.Набережный», «ул.Профсоюзов», «пр.Мира».
Ответ: В городе ведется постепенная замена устаревших указателей интервалов движения общественного транспорта. На сегодняшний день 17 автобусных остановок (в том числе и остановка «пр. Мира», нечетная сторона) оборудованы наземными коробами с информацией о движении общественного транспорта.
Вопрос: «С января месяца с нас стали брать деньги за приборы учета горячей и холодной воды. Каждый месяц начисляют 8 рублей 75 копеек за каждый прибор учета воды. Приборы учета мы ставили за свои деньги. На каком основании с нас требуют уплатить эти деньги?»
Ответ: С 01.02.2005, согласно зарегистрированного в департаменте по экономической политике Администрации города Сургута прейскуранта по техническому обслуживанию внутриквартирных приборов учета Потребители ежемесячно оплачивали услуги по ремонту и обслуживанию внутриквартирных приборов учета по тарифам, определяемым муниципальным предприятием «Энергосервис», в размере 6 руб.47 коп. за техническое обслуживание одного внутриквартирного прибора учета.
В настоящее время за обслуживание внутриквартирных приборов учета Вам предъявляется к оплате 8 рублей 75 копеек за каждый прибор учета горячей и холодной воды, начисляемой Сургутским городским муниципальным унитарным предприятием « Сургутский кадастровый центр Природа» на основании утвержденного прейскуранта тарифов на разовое техническое обслуживание данной услуги по ООО “Управляющей компании ДЕЗ Восточного жилого района».
Так как все отношения между собственниками помещений в многоквартирном доме и управляющей компанией, либо ТСЖ регламентируются Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006г. №307, то согласно п.4 указанных Правил, коммунальные услуги предоставляются гражданам на основании договора, заключаемого между Управляющей компанией и собственником жилья и содержащего условия предоставления услуг.
В соответствии с Жилищным кодексом таким договором является договор управления многоквартирным домом и договор об оказании коммунальных услуг, заключаемым каждым отдельным собственником помещения в многоквартирном доме с управляющей компанией. Порядок расчетов и оплата за иные услуги должны быть определены на общем собрании собственников многоквартирного дома и на основании принятого решения должно производиться начисление за предоставленные услуги. При возникновении разногласий по расчетам, оплате за жилищно-коммунальные услуги Вы самостоятельно обязаны принять все меры по разрешению споров и разногласий по исполнению настоящего договора с ООО « Управляющей компанией «Вордгрин» ». Если возникающие вопросы невозможно разрешить при помощи переговоров, то они разрешаются в судебном порядке. Стороны несут материальную ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора.
Вопрос: «В доме № 5/4 по ул. Югорской расположены два лифта- грузовой и пассажирский. Как жильцы дома должны оплачивать услуги грузовой лифт?»
Ответ: Согласно Постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" техническое обслуживание и текущий ремонт лифтов включено в перечень работ по содержанию общего имущества многоквартирного дома. В соответствии с ч.1 ст.36 ЖК РФ лифты, лифтовые шахты, механическое, электрическое и иное оборудование, находящееся в доме, входят в состав общего имущества в многоквартирном доме. Из содержания п.2 ч.1 ст.154 ЖК РФ следует, что плата за содержание и ремонт жилого помещения включает в себя плату за услуги и работы по управлению домом, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Таким образом, обязанность по содержанию общего имущества жилого дома, в т.ч. лифта, возлагается на всех без исключения проживающих в этом доме независимо от того, на каком этаже находится жилое помещение, учитывается в плате за содержание и ремонт жилого помещения и устанавливается на 1 кв.м общей площади жилого помещения.. В договоре управления многоквартирным домом, заключаемым каждым отдельным собственником помещения в многоквартирном доме с управляющей компанией определен Порядок расчетов и оплаты за жилищно- коммунальные услуги и иные услуги, которые, в свою очередь, должны быть определены на общем собрании собственников многоквартирного дома и на основании принятого решения должно производиться начисление за предоставленные услуги.
В данном случае вопрос оплаты за грузовой лифт Вам необходимо решать с управляющей компанией ООО «Управляющая компания ТЭКСИБ», с которой должен быть заключен договор управления многоквартирным домом. При возникновении разногласий по расчетам, оплате за жилищно-коммунальные услуги Вы самостоятельно обязаны принять все меры по разрешению споров и разногласий по исполнению настоящего договора. Если возникающие вопросы невозможно разрешить при помощи переговоров, то они разрешаются в судебном порядке. Стороны несут материальную ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора.
Вопрос: «У меня в квартире стоят счетчики на электроэнергию и отопление. Ко всему прочему с меня каждый месяц снимают 20 процентов сверху оплаты по счетчикам. Почему с меня берут лишнюю оплату?”
Ответ: Департамент городского хозяйства не наделен полномочиями проверки объемов и начислений коммунальных услуг, а может проверить только правильность применения тарифов. Проведенная проверка за 2008 год показала, что начисления за коммунальные услуги выполнены по тарифам, утвержденным Администрацией города для организаций коммунального комплекса г. Сургута.
По Вашей квартире зарегистрированы только приборы учета на услуги холодного и горячего водоснабжения, электроснабжения. Прибор учета на отопление по Вашей квартире не зарегистрирован, поэтому оплату за отопление начисляют согласно установленного сезонного норматива потребления на отопление и отапливаемой площади жилого помещения. Дополнительно сообщаем, что за май 2008 начисления за электроэнергию выполнены согласно показаний приборов учета.
Обращаем Ваше внимание, что контроль за правильностью применения размера платы за жилищно-коммунальные услуги для населения города, осуществляет департамент по экономической политике Администрации города.
Вопрос: Наш дом на Киртбая, 5/2 одним торцом выходит на ожоговую больницу, с другой стороны расположен гаражный кооператив, в 15 метрах от дома, рядом с гаражным кооперативом расположен овражек. К больничному комплексу нет прохода. Но там все равно ходят люди, в основном женщины с колясками. Ходить не удобно, да и кругом разбросан мусор. Будет ли там проложена хоть бы какая-то более-менее удобная дорога?
Ответ: Микрорайон № 5А находится в стадии застройки. Проход по незастроенной в настоящее время территории между ожоговым отделением МУЗ МГБ № 1 и гаражным кооперативом «Нефтяник -1» не предусмотрен. Информацией о дальнейшем использовании указанной территории департамент городского хозяйства не располагает.
В ведении управляющей организации ООО «УК «Западная», обслуживающей жилищный фонд микрорайона № 5, находятся только придомовые территории, к которым указанная в обращении территория не относится. Тем не менее, силами ООО «УК «Западная» проведена разовая очистка данной территории от мусора и завезено 3 машина песка. Кроме того, планируется выполнить подсыпку торфом и отремонтировать самодельный деревянный мостик, обеспечивающий проход от дома № 5/2 ул. И. Киртбая к остановке общественного транспорта ул. Ф. Показаньева..
Вопрос: На ул. Мира, 55, рядом с жилым домом расположен полигон мусора. Чья это территория? Почему мусор не убирают?
Ответ: Территория в микрорайоне № 34 отведена департаментом имущественных и земельных отношений Администрации города нескольким строительным организациям под застройку. В настоящее время данная территория захламлена бытовым и строительным мусором.
Ликвидация несанкционированных свалок не входит в функциональные обязанности департамента городского хозяйства и, соответственно, средства на данные расходы департаменту ГХ бюджетом не предусмотрены.
Для зачистки данной территории привлечены строительные организации и управляющие компании, обслуживающие жилищный фонд в микрорайоне № 34.
Вопрос ликвидации несанкционированной свалки в микрорайоне № 34 взят на контроль комиссией по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций и обеспечению пожарной безопасности города Сургута.
Вопрос: Нам поменяли счетчики на класс точности 2,5. А старые счетчики мы хотим поставить на дачу. Где можно произвести поверку этого счетчика? Сколько стоит эта услуга? – Валентина Михайловна
Ответ: Основная масса индивидуальных приборов учета электрической энергии относится к классу точности 2,5, которые сняты с массового производства. Решением НТК Госстандарта России с 1999 года запрещен ремонт, а с 2000 года поверка счетчиков класса точности 2,5. Кроме того, согласно Постановлению № 530 от 31.08.2006 «Об утверждении правил функционирования розничных рынков электроэнергии в переходный период реформирования электроэнергетики» для учета электроэнергии, потребляемой гражданами - потребителями, используются приборы учета класса точности 2. Показания счетчиков класса точности 2,5 не принимаются к расчету.
По вопросу поверки электросчетчиков необходимо обращаться в адрес ООО «Сургутские городские электрические сети», по адресу: г.Сургут, Нефтеюганское шоссе, 15, тел. приемной 52-46-00. Стоимость поверки индукционного счетчика составляет 260 рублей, а электронного – 600 рублей.