Вопрос: С какого момента начинает начисляться квартплата: с момента, когда документы в регистрационной палате готовы или с момента заключения сделки купли-продажи или с момента предварительной купли-продажи, если квартира куплена у юридического лица? - Вера Анатольевна
Ответ: При покупке жилого помещения обязанности по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги для физических лиц возникают с момента приобретения права собственности на жилое помещение. Следовательно, со дня, следующего за днем государственной регистрации возникновения у лица права собственности на жилое помещение.
Под днем регистрации права следует понимать день внесения соответствующей записи в Единый государственный реестр прав на недвижимое имущество.
(Основания: Статья 153 Жилищного кодекса РФ, федеральный закон ФЗ-122 от 21 июля 1997 "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним").
Вопрос: В нашей квартире прохладнее, чем на верхних этажах. Горячая вода по трубам идет с 9 этажа, пока до 1-го этажа она остывает. Почему одинаковую плату берут за разное качество отопления?- Татьяна Ивановна.
Ответ: Порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества определен «Правилами предоставления коммунальных услуг», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 г.№306 Для этого необходимо обратиться в управляющую организацию и сделать заявку для установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и составить акт, который будет являться основанием для перерасчета размера платы, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств.
Вопрос: В «Сургутской трибуне» №233 за 7 декабря Александр Калачев ссылается на постановление от 2006 год, которое обязывает жителей оплачивать круглый год за теплоснабжение. Какое это постановление? Хотелось бы знать номер, дату и название этого постановления. Или это очередной обман жителей? – Борис Васильевич, инвалид второй группы.
Ответ: До 1 января 2008 года в соответствии с постановлением Мэра города от 26.11.2004 №341 «О внесении изменений в постановление Мэра города от 02.12.2003 №351 «Об утверждении нормативов потребления жилищно-коммунальных услуг» население производило оплату за отопление в соответствие с продолжительностью отопительного сезона, т.е. с сентября по май. В связи с температурой наружного воздуха норматив на отопление увеличивался с сентября по январь и уменьшался с февраля по май, в летние месяцы оплата за отопление не производилась.
Постановлением Администрации города от 29.11.2007 №3898 «Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг» были установлены ежемесячные нормативы на отопление, рассчитанные в соответствие с «Правилами установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года №306.
Но 18 декабря 2007 года принято постановление Администрации города №4186 «О внесении изменений в постановление администрации города №3898 от 29.11.2007 «Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг», которое сохраняет прежний порядок и предусматривает оплату за теплоснабжение только в отопительный период.
Вопрос: Почему нам в домах сразу двухтарифные счетчики не поставят, а предлагают ставить обычные. Могу ли я не менять пока счетчик, а поставить попозже двухтарифный? – Людмила Петровна.
Ответ: Двух тарифный счетчик может быть установлен в индивидуальном порядке при выполнении следующих условий:
- если подобный прибор учета электрической энергии установлен на вводе в многоквартирный жилой дом и принят к расчету энергоснабжающей организацией;
- если потребитель напрямую заключает договор энергоснабжения с энергоснабжающей организацией и она не возражает принимать показания прибора к расчету.
Основная масса индивидуальных приборов учета электрической энергии относится к классу точности 2,5, которые сняты с массового производства. Решением НТК Госстандарта России с 1999 года запрещен ремонт, а с 2000 года поверка счетчиков класса точности 2,5. Кроме того, согласно Постановлению № 530 от 31.08.2006 «Об утверждении правил функционирования розничных рынков электроэнергии в переходный период реформирования электроэнергетики» для учета электроэнергии, потребляемой гражданами - потребителями, используются приборы учета класса точности 2. Показания счетчиков класса точности 2,5 не принимаются к расчету. Поэтому Ваш счетчик необходимо заменить на современный, соответствующий действующим нормам. Согласно части 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги определяется исходя из показания приборов учета, а при их отсутствии - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.
Вопрос: Почему в Сургуте для населения единица тепла в гигакалориях почти самая высокая в округе, хотя в отличие от других городов у нас есть ГРЭС? Почему с января месяца стоимость тепла увеличится еще на 20 процентов?
Ответ: По статистическим данным на 01.08.2007 в сравнении с другими территориями округа тарифы для населения за жилищно-коммунальные услуги по городу Сургуту находятся на среднем уровне.
Увеличение стоимости коммунальных услуг обусловлено, прежде всего, постоянным ростом цен на энергоносители, увеличение розничных цен на сжиженный и природный газ, рост транспортных тарифов, увеличение расходов на оплату труда, изменения технических факторов, изменениями в законодательных и нормативно - правовых документах на государственном и региональном уровне, в соответствии с которыми проводятся все расчеты и обоснования по увеличению стоимости предоставляемых жилищно-коммунальных услуг.
Приказом региональной службы Ханты-Мансийского автономного округа Югры-от 13июня 2007 г. №44-к «О предельных индексах к тарифам на товары и услуги организаций коммунального комплекса по муниципальным образованиям Ханты-Мансийского автономного округа- Югры на 2008 год» для г.Сургута установлен:
предельный индекс изменения размера платы за коммунальные услуги в размере 122%.
Установленные на 2008 год тарифы в городе Сургуте не превышают предельных индексов изменения размера платы за коммунальные услуги.
Вопрос: Живем в доме № 64, по пр-ту Набережный, с января 2007 года наш общий коридор затапливают с верхних этажей. Влажные пятна приближаются к электрическим проводам, осыпается штукатурка. Хотели бы от Центрального ДЕЗа получить ответ через газету: будут ли предприняты какие-то меры по устранению причин затопления? Будет ли проведен ремонт?» – от имени жильцов первого подъезда, второго этажа, 52-й квартиры.
Ответ: Согласно акту обследования от 15.01.2008г. составленному работниками участка №1 ООО УК «ДЕЗ ЦЖР» на момент обследования затопления из вышерасположенных жилых помещений не обнаружено, наблюдаются следы старых затоплений в виде сухих пятен жёлтого цвета. Со слов жителей кв.52 затопления происходят в момент пользования бытовой техникой (стиральная машинка) жителями, проживающих в вышерасположенном жилом помещении.
Жильцам дома № 64 по пр-ту Набережный, для оперативного устранения аварийных ситуаций следует обращаться на эксплуатационный участок № 1 по тел. 45-74-39 или в объединенную диспетчерскую службу по тел. 52-78-00, 52-77-84.
По информации, полученной из ООО УК «ДЕЗ ЦЖР» частичный ремонт мест общего пользования будет выполнен за счёт средств текущего содержания в срок до 01.02.2008г.
Вопрос: Во дворе домов №/№ 6, 6/1, 6/2 по ул. Дзержинского построили детский городок, но при этом оставили сквозной проезд для машин. Автомобили ездят между горок, что небезопасно для детей. В прошлом году уже был случай, когда сбили мальчика восьми лет. Почему никто не следит за порядком? Почему ЖЭУ-3 не закроет проезд, хотя бы на время зимних каникул? – Виктория Александровна.
Ответ: Действительно, широкий вход на территорию снежного городка, обустроенного между домами № 6/1, 6/2 по ул. Дзержинского, стали использовать безответственные водители для проезда.
Администрация управляющей организации ООО «УК «ДЕЗ ЦЖР», заверяет, что с целью устранения данного замечания будет выполнено продление снежного ограждения, с тем, чтобы вход на территорию снежного городка был достаточно узким, позволяющим пройти только пешеходу.
Согласно действующему Жилищному кодексу РФ (ст. 36), придомовая территория многоквартирного дома является долевой собственностью и жильцы вправе осуществлять контроль по её обслуживанию в пределах обязательств, указанных в договоре, заключенном между управляющей организацией и собственниками помещений жилых домов.
В случае выявления нарушений или недоработок в вопросах обслуживания жилого дома и придомовой территории, жильцам необходимо, прежде всего, обратиться в управляющую организацию. При непринятии действенных мер и продолжении нарушений управляющей организацией условий договорных отношений, собственники помещений многоквартирных жилых домов вправе обратиться в судебные органы для решения вопросов в соответствии с действующим законодательством, либо осуществить перевыборы управляющей организации.
Вопрос: В 1-ом подъезде дома № 5, что на ул. Мира, сломался доводчик. Домофон обслуживает ТДМ Сервис. Они говорят, что доводчик ремонтируется, в то же время отвечают, что они не обязаны его менять, т.к. обслуживают только сам домофон. Ссылаясь на тяжелую дверь, они говорят, что доводчик ломается из-за веса двери, Дверь у нас стандартная, как и в других подъездах и домах. Нам говорят, что доводчик поменяют, если мы, жильцы, за свой счет поменяем дверь. Но мы видим, что это не так. ДЕЗ ЦЖР говорит, что они не при чем. Дверь тяжелая, хлопает, закрывается. Отдел по защите прав потребителей посоветовал судиться и расторгнуть договор и перейти в другую компанию. Кто нам поможет? – Елена.
Вопрос: В доме № 13 по ул. Бажова в пятом подъезде домофон сломали еще в мае 2007 года. Обслуживала его фирма «Консур», которая на наши обращения ничего не отвечает, деньги наши, заплаченные за обслуживание за весь 2007 год, так же не возвращает. Будет ли отремонтирован домофон? Вернут ли нам деньги? – Татьяна.
Ответ: Из формулировки вопросов следует, что обслуживание домофонов не входит в перечень обязательных работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, которые жильцы оплачивают управляющей организации в виде платы за содержание и ремонт жилого помещения. В связи с этим для получения услуг и работ, не входящих в указанный перечень, граждане самостоятельно заключили договоры с соответствующими специализированными организациями. В этих договорах должна быть предусмотрена ответственность сторон, а также порядок разрешения всех споров, возникших из договоров или в связи с ними. В случае если стороны не могут достичь взаимного соглашения, споры и разногласия разрешаются в судебном порядке.