Региональной службой по тарифам ХМАО – Югры организована «Горячая линия» по вопросу нарушения прав потребителей в части порядка ценообразования на лекарственные препараты, на продовольственные товары и нефтепродукты, реализуемые в территориях с ограниченными сроками завоза грузов ХМАО – Югры, услуги по перевозке пассажиров автомобильным транспортом.
На территории Ханты-Мансийского автономного округа – Югры государственному регулированию подлежат:
- - предельные размеры оптовых надбавок и предельные размеры розничных надбавок на жизненно необходимые и важнейшие лекарственные препараты;
- - предельные максимальные тарифы на перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом по внутриокружным и межобластным маршрутам и автомобильным общественным транспортом в городском и пригородном сообщении.
В территориях ХМАО – Югры с ограниченными сроками завоза грузов (города – Покачи, Радужный, Урай, Ханты-Мансийск, Белоярский; районы – Березовский, Кондинский, Нижневартовский, Октябрьский, Ханты-Мансийский) государственному регулированию подлежат:
- - предельные размеры снабженческо-сбытовых и торговых (оптовых и (или) розничных) надбавок на нефтепродукты;
- - предельные размеры торговых надбавок к ценам на некоторые виды продовольственных товаров, за исключением продуктов детского питания, на которые предельные размеры надбавок действуют на территории всего ХМАО – Югры.
Уполномоченным органом исполнительной власти на осуществление регионального государственного контроля (надзора) за правильностью применения цен, тарифов, надбавок является региональная служба по тарифам Югры, которая проводит плановые и внеплановые проверки.
Для организации и проведения внеплановой проверки граждане могут направить заявление (обращение) о нарушении прав потребителей в части порядка ценообразования с указанием сведений о фактах нарушения (по возможности необходимо приложить к обращению чеки, фотографии ценников или другие подтверждающие документы) в адрес региональной службы по тарифам: 628007, Тюменская область, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 104. Тел. 8 (3467) 328-511, факс 8 (3467) 328-510; e-mail: rst@admhmao.ru
Обращения и заявления, не позволяющие установить лицо, обратившееся в орган государственного контроля (надзора), а также обращения и заявления, не содержащие сведений о фактах нарушения прав потребителей в части порядка ценообразования, не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки.
Прием звонков осуществляется по телефонам: 8 (3467) 328-125, 328-126, 328-694, 328-471 (часы приема: понедельник с 09:00 до 18:00; вторник – пятница с 09:00 до 17:00; перерыв с 13:00 до 14:00; выходные дни – суббота, воскресенье).
По информации Отдела регулирования и контроля цен и тарифов в социальной сфере Региональной службы по тарифам ХМАО - Югры