Права потребителей не ущемляются, если магазины без применения насилия отказывают в доступе к товарам и в их продаже гражданам, которые нарушают введенный в регионе «масочный режим». Данные действия организаций торговли разумны и не являются необоснованным уклонением от заключения публичного договора (в данном случае – договора розничной купли-продажи). Такие выводы сделал Роспотребнадзор.
Ведомство также отметило: гражданам, которые не носят маски в общественных местах, может грозить предупреждение или штраф от 1 тыс. до 30 тыс. руб.
Минпромторг также счел возможным среди прочего не обслуживать на кассе граждан без средств индивидуальной защиты. Министерство выпустило рекомендации, которые распространяются на время обязательного использования в общественных местах средств индивидуальной защиты (СИЗ) – масок, перчаток и др. Речь идет о случаях, если подобное требование введено в том или ином регионе.
Организациям торговли среди прочего рекомендовано при попытке прохода посетителя без СИЗ предложить ему купить их, например, в самом магазине на отдельной кассе. Если данной опции нет, а такой посетитель уже вошел в магазин, то можно вызвать полицию. Кроме того, по мнению Минпромторга, магазин вправе отказать нарушителю в обслуживании на кассе.
Региональным органам исполнительной власти не следует привлекать к ответственности представителей организаций торговли за то, что их посетители не носят СИЗ. Это касается случаев, если магазин принял меры по недопущению этого нарушения, а именно:
- рекомендовал посетителю использовать СИЗ;
- обеспечил возможность вызвать полицию;
- не отпустил нарушителю товар на кассе.
Материал подготовлен по информации
справочно-правовой системы Консультант +
Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей
Администрации города Сургута