С 2016 года функционирует Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП), созданный Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации.
На информационном ресурсе размещена вся нормативно-правовая база по защите прав потребителей, в том числе международные и региональные правовые акты, образцы претензионных и исковых заявлений, сведения о результатах проверок и судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей. Также можно ознакомиться с памятками, обучающими видеороликами по различным потребительским правоотношениям.
В открытом доступе опубликована информация в разрезе регионов по всем органам и организациям Роспотребнадзора, общественным объединениям по защите прав потребителей, оказывающим консультативную и информационную поддержку.
Также ресурс содержит сведения о продукции, несоответствующей требованиях технических регламентов и других нормативов, предъявляемых к качеству и безопасности продукции. Данный блок особенно полезен для предпринимателей, субъектов общественного контроля, лицам, занятым в организованном питании социальных групп населения.
Модуль «Виртуальная приемная» представляет собой площадку для общения потребителей и Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Каждый обратившийся имеет возможность задать интересующий его вопрос, выбрав соответствующую категорию (розничная торговля, общественное питание, финансовые услуги, услуги связи и др.), и получить ответ.
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП)
Материал подготовлен по информации
Государственного информационного ресурса
в сфере защиты прав потребителей
Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей
Администрации города Сургута