Сегодня в Сургуте более 700 семей сургутян, призванных в рамках частичной мобилизации либо заключивших контракт. Меры социальной поддержки получили порядка полутора тысяч человек. О социальной поддержке семей сургутян - участников специальной военной операции рассказала начальник Управления социальной защиты населения, опеки и попечительства по городу Сургуту и Сургутскому району Анастасия Смолякова.
- В каких направлениях Управление реализует меры социальной поддержки участникам специальной военной операции и членам их семей?
Все заявления, касающиеся мер социальной поддержки участников специальной военной операции, проходят через КУ «Агентство социального благополучия населения Югры». При этом обратиться можно в любое учреждение социальной защиты населения: ни одно обращение не остается без внимания. Услуги данной категории предоставляются Сургутским комплексным центром социального обслуживания населения и Социально-оздоровительным центром. С 1 июля он перепрофилирован в социально-реабилитационный центр для ветеранов боевых действий. Кроме того, социальным сопровождением семей занимается отдел социальных координаторов КУ «Агентство социального благополучия населения Югры»
- Какие меры поддержки особенно востребованы у заявителей?
Что касается мер социальной поддержки, это единовременные выплаты участникам СВО: они носят беззаявительный характер и перечисляются согласно спискам, которые направляются военным комиссариатом Сургута и Сургутского района.
В заявительном порядке наиболее востребована компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, которая осуществляется членам семьи военнослужащих: родителям, супругам, несовершеннолетним детям (в размере 50%, но не более 5000 руб. ежемесячно).
- Как происходит процесс подачи заявлений?
Процедура подачи заявлений очень простая. Можно воспользоваться порталом Госуслуг, прийти лично. Но такое происходит редко, потому что все знают о существовании «Агентства социального благополучия населения Югры», которое находится в Сургуте по адресу улица Лермонтова 3/1.
- Если заявитель приходит с просьбой, которая не в рамках полномочий Управления, как быть в таком случае?
Отмечу, что за каждой семьей участника СВО закреплен социальный координатор. Он организует полное межведомственное взаимодействие со всеми организациями, задействованными в социальной помощи: Сургутским центром занятости населения, бюро медико-социальной экспертизы, Пенсионным фондом, и другими структурами. Неважно, с каким запросом обращается к нам человек, наша задача – сопроводить его к результату, чтобы он ни в коем случае не остался один на один со своей проблемой. Хочу обратить внимание, что для выполнения запросов, которые поступают от семей участников СВО, президентом России был учрежден фонд «Защитники Отечества». В Югре он функционирует с 1 июня, и в каждом муниципалитете есть координаторы, к которым можно обратиться с вопросами. В Сургуте в полном объеме он начнет работу на базе комплексного центра, который находится на улице Бажова 16/1. Там в режиме единого окна будут принимать специалисты всех ведомств, оказывающих содействие членам семей участников СВО. Также Фонд работает с ветеранами боевых действий и членами семей погибших в ходе специальной военной операции.
- Есть ли в перечне мер поддержки семей участников СВО услуги психолога, и насколько они востребованы?
Встречу с психологом организует закрепленный за семьей социальный координатор, также можно самостоятельно обратиться в учреждение социального обслуживания. В Сургуте такую услугу предоставляет также благотворительный фонд «Траектория надежды». Она востребована, и на сегодняшний день воспользовались услугой более 200 человек.
- С какими организациями, общественными, волонтерскими, взаимодействует Управление при реализации мер социальной поддержки членов семей участников СВО?
Взаимодействие осуществляется с региональным штабом «Мы вместе», который оказывает волонтерскую помощь по заявкам семей, с проектом «Женское движение». В рамках проекта ежемесячно происходят встречи с женами, матерями участников СВО, и, как показала практика, такие встречи очень ждут. Еще одним значимым видом поддержки в Сургуте стала деятельность региональной общественной организация «Учитель-волонтер». В рамках этого проекта педагоги оказывают поддержку и сопровождение школьникам, чьи отцы находятся в зоне СВО.
- Как реализуется взаимодействие Управления с органами исполнительной власти в вопросах поддержки семей?
В Администрации Сургута создана межведомственная рабочая группа под председательством заместителя Главы Сургута Анны Томазовой. На еженедельных заседаниях группы присутствуют представители всех структурных подразделений Администрации города, Управления, Центра занятости. На заседаниях проводится анализ оказанных мер поддержки, а также определяются вопросы, которые необходимо доработать.
Разработаны памятки, в которых собрана вся необходимая информация о существующих мерах поддержки для семей участников СВО. Памятки предоставляются всем военнослужащим, в том числе заключающим контракт.
- Существующих мер поддержки сегодня очень много, и в рамках интервью все не перечислить. Где можно ознакомиться с перечнем?
Все меры социальной поддержки назначаются в соответствии с Постановлением правительства Ханты-Мансийского автономного округа-Югры. Численно у мобилизованных и у военнослужащих по контракту они одинаковы, но немного отличаются по видам. Подчеркну, что периодически правительством автономного округа утверждается, расширяется и дополняется перечень мер социальной поддержки с целью охвата всех категорий получателей. В начале лета было принято решение о компенсации услуг газификации для участников СВО, а также компенсации проезда для иногородних, заключивших контракт в Югре. Кроме того, дети участников СВО имеют возможность воспользоваться летним оздоровительным отдыхом в августе в Краснодарском крае. По вопросу предоставления путевки можно обращаться в отдел социальных координаторов КУ «Агентство социального благополучия населения Югры» по адресу: ул.Лермонтова, 3/1. Полный перечень мер поддержки с обновлениями можно посмотреть на сайтах Департамента социального развития Югры, Управления и «Агентства социального благополучия населения Югры». Кроме того, на сайте Агентства для удобства заявителей есть бланки заявлений, которые можно скачать, заполнить и затем направить по почте.
Хочу обратить внимание, что в Сургуте для поддержки семей военнослужащих создан чат – «АктивиZация ЕдинстVа». Есть чат-бот «Патронаж» в Телеграме, где члены семей участников СВО могут задать вопросы, получить помощь и консультации. Подключиться в электронному помощнику поможет социальный координатор.
