Второй день был посвящён работе органов власти в социальных сетях и качественному взаимодействию с аудиторией. Особый акцент был сделан на том, что самое важное в данном взаимодействии – открытый и честный диалог с гражданами.
Об этом рассказал аспирант РАНХиГС, автор канала «Соцсети для госслужащих» из города Москвы Михаил Пономаренко: «Сейчас есть запрос на открытость. Быстро развивается система, когда ответственные за определённое направление отвечают на вопросы граждан. Мы все хотим, чтобы на нашу просьбу быстро отреагировали, помогли решить проблему. Социальные сети для государственных и муниципальных служащих – новая и сложная тема. Но постепенно доверие и опыт сложатся, так как на это есть спрос и у людей, и у органов власти».
Также вместе с участниками обсуждены вопросы правильного и интересного ведения социальных сетей Администрации города и подведомственных учреждений (школ, детских садов, градообразующих предприятий и т.д.). Спикерами выступили лидеры сферы медиа на региональном и федеральном уровнях. На своих площадках они приводили конкретные примеры удачных и неудачных информационных кампаний.
Так, Центр управления регионом Югры существует уже 3 года. На регулярной основе специалисты учатся сами и обучают качественному и доступному контенту коллег из муниципалитетов.
«Мы как представители федерального центра за «живой язык». Люди приходят в соцсети не для того, чтобы вникать в сложную терминологию, а получать максимально доступную и понятную информацию. Мы учим, как упрощать контент. Рассказываем о единых стандартах по времени и качеству ответа», – объяснила старший специалист по работе в социальных сетях Центра управления регионом по Югре Анна Тарасюк.
В Югре числятся 1518 госпабликов. Для помощи окружному Центру управления регионом был открыт контент-центр по госпабликам Югры. Руководитель контент-центра Кристина Петелина подчеркнула особую важность и значимость проводимой контентной политики в соцсетях: «Контент-центр создан в июле этого года. Мы помогаем грамотно продвигать контент всем сообществам организаций бюджетной сферы и муниципальных образований. Наша политика выстроена на полезности и открытости власти. Мы регулярно проводим рейтинг госпабликов, анализируем содержание постов и охваты аудитории. Смотрим, чтобы комментарийный фон был открыт и понятен всем людям. В Сургуте 126 таких пабликов. Все они ведут контент разнообразно и уникально».
На базе Форума обсудили и БПЛА, как угрозу современности. Определили инновационные формы и методы противодействия. Спикерами выступили начальник отдела профилактики терроризма управления по вопросам общественной безопасности Администрации Сургута Ольга Гаринская, начальник пункта управления МКУ «ЕДДС Сургута» Евгений Родионов, директор МКУ «Управление информационных технологий и связи города Сургута» Павел Зыков, а также руководитель Сургутского центра организации воздушного движения Аэронавигации Севера Сибири Росавиации Александр Викулин.
Напомним, что в Сургуте с 2018 года организована работа по выдаче разрешений на использование воздушного пространства. Учитывая современную угрозу безопасности, связанную с использованием беспилотных летательных аппаратов, были проработаны меры противодействия. Мероприятия для повышения правовой сознательности граждан при использовании БПЛА проведены.
Также отметим, что в Сургуте, в одном из первых муниципалитетов округа, приобретен подавитель беспилотников. Его используют во время массовых мероприятий, усиливая уровень безопасности.
Помимо этого, Сургут стал площадкой для экспериментального проекта «Северная оса». Несколько десятков человек из разных регионов России научились управлять беспилотными летательными аппаратами, начиная с симуляторов, заканчивая реальными полётами. Экзамен сдавали в условиях, приближенных к боевым. Сумев успешно применить теорию на практике, испытания прошли все. Получили удостоверения операторов БПЛА и заключили контракты с Министерством обороны России с предоставлением как региональной, так и муниципальной стимулирующей выплаты. Сейчас Администрация Сургута вместе с окружным Правительством анализирует наработки и возможные перспективы проекта.
В этот день работали и другие площадки – секция эксперта по деструктивному влиянию социальных сетей, глава информационно-аналитического центра «Граница настоящего» из города Москвы Яны Амелиной. Политолог затронула актуальную и серьёзную тему скулшутинга и колумбайна, рассказала о профилактике подобных ситуаций. Также важными стали площадки про детскую психологию и профилактику употребления наркотических средств среди молодёжи, единство нации в современной России, актуализацию и популяризацию деятельности добровольных народных дружин на федеральном и региональном уровнях.
