Сегодня на ул. Университетской заделали яму, которая долгое время беспокоила жильцов дома 31. Из-за крупной выбоины часть автовладельцев перестала заезжать во двор, опасаясь за собственный транспорт. Остальные регулярно испытывали неудобства, не имея возможности разъехаться со встречными машинами. Чтобы решить проблему один из собственников написал обращение на портал «Твой Сургут».
Сообщение о проблеме поступило 27 июня. Администрация города оперативно включилась в её решение. В течение ближайших пяти дней был назначен подрядчик – им стала компания «Дорожных ремонтных технологий». Ну а уже на следующий день он приступил к работе. К слову, ямы на дорогах – одна из самых популярных тем на портале «Твой Сургут»!
«На ямочный ремонт сургутских дорог струйно-инъекционным методом выделено 17,5 млн рублей. На эти средства планируется заменить более 15 тысяч квадратов дорожного полотна. Еще 1,5 тысячи квадратных метров заделают литым асфальтобетоном и 1 тысячу квадратов дорожным ремонтером. На данный момент выполнено 70 процентов работы. Это практически 10 тысяч квадратов дорог отремонтированы», – рассказал начальник отдела по ремонту и содержанию автомобильных дорог Сургута Алексей Кононенко.
Проблему удалось решить за 15 минут. Струйно-инъекционная технология заделки выбоин – одна из самых быстрых и результативных на сегодняшний день. К тому же гарантия на такой ямочный ремонт составляет 1 год. Жители дома результатом обращения на портал «Твой Сургут» остались довольны.
«Не ожидал сегодня во дворе увидеть ремонтную технику. Наконец будет возможность нормально заезжать во двор, а то каждый раз, как только не пытаешься объехать яму, бесполезно. Здорово, что о нашей проблеме услышали», – порадовался один из жильцов дома Вячеслав Молчанов.
В среднем на портал «Твой Сургут» приходит около 30 обращений граждан в день. Все проблемы, которые входят в зону полномочий администрации города, тут же берутся в работу. Автору обращения в ответе либо прописывают сроки, в которые озвученная им проблема будет решена, либо прикрепляют отчет о проделанной работе.
«Работа с обращениями граждан ведется регулярно. Мы стараемся отрабатывать каждое сообщение в максимально короткий период. Конечно, не на все вопросы можно оперативно ответить, но работа идет», – пояснил Алексей Кононенко.
За все время существования портала на него поступило более 6 000 сообщений. И интерес сургутян к такому способу заявить о волнующих проблемах продолжает расти.
Управление документационного и информационного обеспечения
фото Галины Газарян
