Изделия современной парфюмерии выпускаются разных видов и различного назначения. Они могут быть жидкими, твердыми и порошкообразные. Основной продукцией парфюмерии являются духи, одеколоны парфюмерная и туалетная вода. Главные различия парфюмерной продукции заключаются в физико-химические показатели: суммой массовых долей душистых веществ, объемной долей этилового спирта, стойкостью запаха и прозрачностью жидкости.
Согласно статье 10 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставить потребителю достоверную и необходимую информацию о реализуемом им товаре, соответственно при приобретении парфюмерно-косметических изделий потребителю должны предоставить возможность ознакомиться с запахом парфюмерной продукции, а также с другими свойствами и характеристиками реализуемого товара. Для этого используются бумажные блоттеры, пропитанные душистой жидкостью, лакмусовые бумажки, а также предоставляемые изготовителем образцы-тестеры. Если товар находится в целлофановой упаковке или обернут фирменной лентой, то продавец должен предложить покупателю проверить содержимое упаковки, сняв при этом целлофан или фирменную ленту. При желании покупателя проверку работы аэрозольной упаковки осуществляет сам продавец в присутствии покупателя.
Кроме того, информация о товаре, размещенная на упаковке, должна содержать следующие сведения о товаре: наименование парфюмерной продукции и ее назначение; наименование изготовителя и его местонахождение (юридический адрес, включая страну); страну происхождения парфюмерной продукции (если страна, где расположено производство продукции, не совпадает с юридическим адресом изготовителя); наименование и местонахождение организации (юридический адрес); срок годности; номер партии или специальный код, позволяющие идентифицировать партию парфюмерной продукции; список ингредиентов/состав продукции.
Также по требованию потребителя продавец обязан ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей сведения об обязательном подтверждении соответствия товара требованиям законодательства о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца (при наличии печати) с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.
ВАЖНО!
Приобретая парфюмерию, необходимо проявлять осмотрительность в отношении потребительских свойств товара, поскольку парфюмерно-косметические изделия не подлежат обмену, вернуть такой товар в магазин можно только в том случае, если в нем есть недостатки, либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.