Консультационный центр для потребителей проводит «горячую линию» по вопросам качества и безопасности детских товаров (гаджетов, одежды, обуви, игрушек, детскому питанию), школьных принадлежностей (школьной формы, учебников, канцелярских товаров, ранцев) с 16 по 27 августа 2021г.
Специалисты консультационного центра/пунктов для потребителей помогут разобраться в следующих вопросах:
- как правильно выбрать детский товар, согласно предоставленной производителем информации;
- какие товары надлежащего качества подлежат обмену в течение 14 дней со дня покупки, если купленная вещь не подошла по цвету, размеру, фасону, комплектности, габаритам:
- предоставят информацию о сроках и порядке возврата товара с выявленным недостатком, о порядке заявления претензионных требований и прочие.
Телефон: 8 (3462) 35 69 88
Режим работы: Понедельник – Четверг с 09:00 ч. до 18:00 ч.
Пятница с 09:00 ч. до 13:00 ч.
Перерыв на обед с 13:00 ч. до 14:00 ч.
Единый круглосуточный консультационный центр Роспотребнадзора функционирует по телефону 8 800 555 4943 (звонок бесплатный). Операторы Единого консультационного центра осуществляют непрерывный прием звонков без выходных, первичную консультацию, а также, по отдельным вопросам могут перенаправлять в другие территориальные органы Роспотребнадзора.