В 2006 году в адрес депутатов Думы города поступило 191 письменное обращение, на личном приеме побывало 479 человек. Общее количество обращений, поступивших в Думу города за неполные три квартала прошлого года, составило 696.
В общей массе обращений львиная доля принадлежит вопросам жилищного характера, социальной защите населения и коммунально-бытового обслуживания. В частности, удельный вес обращений по поводу решения жилищной проблемы составил 24,4 процента, по проблемам социального характера – 18,4 процента. Не снижается поток обращений к депутатам по поводу качества медицинского обслуживания, нарушения законодательства в части предоставления льгот различным категориям граждан, высоких цен на лекарственные препараты.
Растет и количество коллективных обращений. Во втором квартале прошлого года таковых было зарегистрировано 11, а в четвертом – уже 26. Это связано, как показывает анализ, с приватизацией жилья, присвоением общежитиям статуса жилого дома, вопросами сноса ветхого и фенольного жилья.
Депутаты стремятся обеспечивать объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение поступающих в их адрес обращений, в случае необходимости – рассматривать их даже с участием самого избирателя. Для этих целей они запрашивают необходимые документы и материалы, требуемые по существу обращения, принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав и законных интересов избирателей.
Электронная депутатская приемная, недавно начавшая работать на официальном сайте администрации города (www.old.admsurgut.ru, раздел «Дума города», подраздел «Депутатская приемная»), наверняка приведет к увеличению количества обращений, поскольку избиратели с ее помощью могут совершенно беспрепятственно и самостоятельно обратиться к любому депутату и в любое удобное время