Положение об отделе мониторинга и оценки качества муниципальных услуг комитета культуры Администрации города

(далее – положение)

Раздел I. Общие положения

1. Отдел мониторинга и оценки качества муниципальных услуг (далее – отдел) является структурным подразделением комитета культуры Администрации города (далее – комитет) и подчиняется непосредственно председателю комитета.
2. Отдел в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, законодательством Российской Федерации и Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, Уставом города Сургута, иными муниципальными правовыми актами, положением о комитете, распоряжениями высшего должностного лица Администрации города, курирующего деятельность комитета, приказами комитета, а также настоящим положением.
3. Текущее руководство отделом осуществляет начальник отдела в соответствии с его должностной инструкцией.

Раздел II. Цели отдела

Отдел создан в целях:

1. Осуществления мониторинга состояния и прогнозирования тенденций развития сферы культуры города.
2. Определения и реализации мер по улучшению качества и доступности предоставления муниципальных услуг (выполняемых работ) гражданам и организациям, контроля за последующей их динамикой.
3. Оказания, в пределах своих полномочий, поддержки немуниципальным организациям, индивидуальным предпринимателям, оказывающим населению услуги в сфере культуры.
4. Обеспечения выполнения требований к антитеррористической защищенности объектов курируемых муниципальных организаций.

Раздел III. Функции отдела

Отдел осуществляет следующие функции:

1. Разрабатывает:

1.1. Проекты муниципальных правовых актов по вопросам мониторинга и оценки качества предоставляемых муниципальных услуг (выполняемых работ) в сфере культуры.

1.2. Порядок проведения мониторинга и оценки качества предоставляемых муниципальных услуг (выполняемых работ) в сфере культуры.

2. Участвует:

2.1. В разработке стратегии развития сферы культуры.

2.2. В реализации вектора «Культура» стратегии социально-экономического развития муниципального образования городской округ город Сургут на период до 2036 года с целевыми ориентирами до 2050 года.

2.3. В формировании бюджета комитета.

2.4. В подготовке прогноза и мониторинга социально-экономического развития города по направлениям деятельности комитета.

2.5. В работе комиссий, создаваемых комитетом, по проверке деятельности курируемых муниципальных организаций.

2.6. В реализации муниципальной программы в сфере культуры.

2.7. В организации мероприятий, направленных на укрепление межнационального и межконфессионального согласия, поддержку и развитие языков и культуры народов РФ, проживающих в городе Сургуте, реализацию прав национальных меньшинств, профилактику межнациональных (межэтнических) конфликтов в границах городского округа.

2.8. В организации мероприятий, направленных на профилактику терроризма, а также минимизацию и (или) ликвидацию последствий его проявлений.

3. Контролирует:

3.1. Реализацию муниципальными организациями требований стандартов качества предоставляемых муниципальных услуг (выполняемых работ).

3.2. Соблюдение курируемыми муниципальными организациями стандартов качества предоставления муниципальных услуг (выполнения работ).

3.3. Соблюдение курируемыми муниципальными организациями законодательства Российской Федерации и Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, требований муниципальных правовых актов по вопросам, относящимся к компетенции отдела.

4. Готовит:

4.1. Предложения по совершенствованию деятельности курируемых муниципальных организаций в пределах компетенции отдела.

4.2. Предложения в проекты и программы муниципального, окружного, федерального уровней.

4.3. Проекты договоров, соглашений, контрактов, входящих в компетенцию отдела.

4.4. Ответы на запросы и обращения депутатов Думы города, Контрольно-счетной палаты города, органов государственного надзора и контроля.

4.5. Информацию по вопросам, касающимся деятельности отдела, для рассмотрения их на координационных советах, аппаратных совещаниях председателя комитета, совещаниях руководителей курируемых муниципальных организаций.

4.6. Информацию по вопросам установленной сферы деятельности отдела по запросам различных структур и ведомств.

5. Осуществляет:

5.1 Взаимодействие с некоммерческими организациями, в т.ч. социально ориентированными, коммерческими организациями, индивидуальными предпринимателями, оказывающим населению услуги в сфере культуры.

5.2. Координацию деятельности по проведению независимой оценки качества условий предоставления муниципальных услуг (выполнения работ).

5.3. Сбор, обработку, анализ информации о состоянии и перспективах развития сферы культуры.

5.4. Мониторинг ведения сайтов курируемых муниципальных организаций.

5.5. Сбор, подготовку и анализ информации для статистической и иной отчетности по вопросам деятельности курируемых муниципальных организаций.

5.6. Координацию деятельности курируемых организаций по реализации муниципального проекта по внеурочной (внеучебной) деятельности.

5.7. Формирование плана деятельности комитета на очередной год.

5.8. Подготовку материалов к выпуску справочно-информационных и методических сборников по вопросам деятельности отдела.

5.9. Формирование баз данных по направлениям деятельности отдела.

5.10. В установленном порядке хранение документов и материалов по вопросам, входящим в компетенцию отдела.

6. Организует:

6.1. Внедрение автоматизированных информационных систем в деятельность комитета и курируемых муниципальных организаций.

6.2. Мероприятия по повышению уровня профессиональных компетенций руководителей курируемых муниципальных организаций по направлениям деятельности отдела.

6.3. Работу по привлечению социальных партнеров и инвесторов для реализации стратегии развития сферы культуры.

6.4. Социологические опросы об удовлетворенности качеством муниципальных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) курируемыми организациями.

6.5. Издательскую деятельность комитета в пределах своей компетенции.

7. Рассматривает, в пределах своей компетенции, обращения граждан и организаций, готовит ответы на них, принимает меры к устранению недостатков и нарушений в деятельности курируемых муниципальных организаций.
8. Оказывает:

8.1. Консультативную, информационную и методическую помощь курируемым муниципальным организациям по вопросам, относящимся к компетенции отдела.

8.2. Содействие развитию инновационной деятельности курируемых муниципальных организаций, выявлению результативного опыта, его распространению в сфере культуры.

9. Обеспечивает выполнение требований к антитеррористической защищенности объектов курируемых муниципальных организаций.
10. Выполняет иные функции в соответствии с муниципальными правовыми актами в рамках компетенции отдела.

Раздел IV. Структура отдела

1. Структура и штатная численность отдела утверждается распоряжением Администрации города в составе штатного расписания комитета.
2. Деятельность отдела осуществляется в соответствии с положением об отделе, утвержденным приказом председателя комитета.

Раздел V. Статус начальника отдела

1. Отдел возглавляет начальник, назначаемый на должность и освобождаемый от должности Главой города по представлению председателя комитета и согласованию заместителя Главы города, курирующего социальную сферу.
2. Начальник отдела осуществляет непосредственное руководство деятельностью отдела на основе единоначалия и несет персональную ответственность за выполнение возложенных на отдел функций, за соблюдение действующего законодательства, сохранность документов, находящихся в ведении отдела, за разглашение служебной информации, состояние трудовой и исполнительской дисциплины.
3. Начальник отдела:

3.1. Распределяет обязанности среди работников отдела.

3.2. Осуществляет планирование деятельности отдела.

3.3. Организует:

1) деятельность работников отдела в оптимальном режиме;

2) анализ деятельности отдела и отчетность по ней;

3) анализ ежеквартальных отчетов в пределах своей компетенции;

4) учет потребности и контроль качества муниципальных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) курируемыми муниципальными организациями в пределах своей компетенции;

5) анализ и мониторинг основных направлений деятельности комитета и курируемых муниципальных организаций;

6) разработку и реализацию муниципальных программ, входящих в компетенцию отдела.

3.4. Контролирует:

1) исполнение работниками отдела документов по вопросам, входящим в компетенцию отдела;

2) исполнение должностных обязанностей работниками отдела, соблюдение ими трудовой дисциплины, этики и конфиденциальности в работе;

3) качество и сроки подготовки документов, исходящих из отдела;

4) соблюдение работниками отдела правил и инструкций по охране труда, пожарной безопасности;

5) своевременное предоставление запрашиваемой информации;

6) исполнение муниципальных правовых актов работниками отдела и руководителями курируемых муниципальных организаций.

3.5. Рассматривает:

1) письменные обращения граждан по вопросам, входящим в компетенцию отдела; составляет план мероприятий по сбору необходимых документов для подготовки мотивированного ответа на них;

2) подготовленные работниками отдела ответы на письменные обращения граждан;

3) подготовленные работниками отдела проекты муниципальных правовых актов, касающихся деятельности отдела;

4) подготовленные работниками отдела отчеты, информацию, касающиеся деятельности отдела, курируемых муниципальных организаций по запросам других структурных подразделений Администрации города.

3.6. Готовит:

1) вопросы для рассмотрения на аппаратных совещаниях у председателя комитета, совещаниях руководителей курируемых муниципальных организаций;

2) проекты приказов комитета по направлениям деятельности отдела;

3) предложения по развитию инфраструктуры отрасли культуры;

4) предложения по вопросам кадровой политики, поощрению работников отдела и курируемых муниципальных организаций;

5) положение об отделе.

3.7. Проводит совещания с руководителями курируемых муниципальных организаций в пределах своей компетенции.

3.8. Осуществляет иные полномочия, необходимые для реализации возложенных на отдел функций, не противоречащих действующему законодательству и в пределах своей компетенции.

4. В отсутствие начальника отдела его обязанности исполняет назначенный в установленном порядке работник отдела, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

Раздел VI. Заключительные положения

1. Персональная ответственность начальника отдела, работников отдела устанавливается в их трудовых договорах, должностных инструкциях.
2. Настоящее положение, изменения, дополнения к нему утверждаются приказом председателя комитета.