Ространснадзор сообщает, на портале Госуслуг запущен сервис досудебного обжалования действий разрешительного органа. Специальная кнопка с возможностью подать жалобу интегрирована в электронную процедуру получения лицензий.
В режиме реального времени представители бизнеса могут отслеживать ход рассмотрения обращения.
При этом инструмент исключает возможность участия в процедуре должностного лица, на которое подана жалоба. Претензия рассматривается руководителем органа, принимающего решение о выдаче лицензии, или его заместителем.
Нормативный срок рассмотрения обжалования составляет от 5 до 15 рабочих дней в зависимости от причины обращения с жалобой.
До 1 октября 2023 года механизм досудебного обжалования распространится на все востребованные виды разрешений.