10 июля в России отмечается День российской почты. В этом году профессиональный праздник отметят более 2 500 почтовых работников Югры.
В коллективах почтовой отрасли региона пройдут праздничные мероприятия, торжественные собрания, где будут чествовать лучших сотрудников Почты России, достигших высоких показателей и особых успехов в профессиональной деятельности.
В 2022 году к награждению государственными, ведомственными и корпоративными наградами представлены 77 сотрудников филиала. Заслуженные награды получат почтальоны, операторы, начальники почтовых отделений, водители, сортировщики и представители других почтовых профессий.
Важнейшей социальной миссией Почты России является обеспечение жителей всех, даже самых отдалённых населённых пунктов республики, доступными и качественными услугами компании. Коллектив УФПС ХМАО-Югры со своей задачей успешно справляется.
В прошлом году сотрудники Почты обработали и доставили жителям округа более 3,9 млн писем и бандеролей, 909 000 посылок и ЕМS-отправлений, 2,2 млн международных мелких пакетов, 2,3 млн газет и журналов, при том, что ещё 463 000 газет и журналов клиенты купили в отделениях Почты.
Чтобы сделать процесс получения услуг удобным и комфортным, сотрудники компании активно внедряют новые цифровые платформы и сервисы. Сегодня каждый пятый житель Югры пользуется мобильным приложением Почты России, которое открывает доступ ко всем цифровым услугам компании. По статистке с его помощью югорчане чаще всего отслеживают почтовые отправления. Только за прошлый год югорчане более 345 000 раз обратились к онлайн-сервисам приложения. При этом, каждый пятый оказался уникальным пользователем, впервые использовавшим мобильное приложение Почты. По активности в мобильном приложении среди жителей Урала ХМАО входит в ТОП 5, уступая только жителям Свердловской области, Челябинской области и Пермского края.
Около 1 млн жителей Югры пользуются сервисом «Простая электронная подпись» и получают отправления в упрощенном порядке без заполнения извещений и предъявления паспорта. Сейчас 88 % от общего объема регистрируемой почты югорчане получают с помощью простой электронной подписи. Благодаря этому время обслуживания клиентов в почтовых отделениях сократилось до 30 сек. В лидерах по подключениям Нижневартовский и Сургутский почтамты. С помощью простой электронной подписи жители региона получили за 2021 г. более 4,5 млн заказных писем, посылок и бандеролей.
Стремительно развивается сервис электронных заказных писем. Электронные письма составляют 8% от объёма традиционной бумажной переписки. Самым крупным региональным партнером Почты России остается Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД). Также в конце прошлого года почтовая служба Югры приступила к внедрению электронных марок. Знак онлайн оплаты представляет собой QR-код, который содержит всю важную информацию об отправлении: данные о месте сдаче отправления, дате, стоимости доставки. К новому сервису «Знак онлайн оплаты» подключились три предприятия Югры: Западно-Сибирская противофонтанная военизированная часть, Заплеспром и Отделение Пенсионного фонда РФ по ХМАО-Югре.
Также с помощью цифровых технологий жители региона отправляют посылки и бандероли. Сегодня югорчанам, чтобы отправить посылку, достаточно оформить ее и оплатить онлайн, а далее сдать без очереди в почтовом отделении. С начала года жители Югры при помощи мобильного приложения и цифрового сервиса Почты России отправили около 50 000 таких посылок. За год популярность онлайн сервиса по отправке посылок выросла: в прошлом году на сайте или в мобильном приложении Почты России жители региона оформляли каждую третью посылку, а в текущем году - каждую вторую. При этом каждая четвертая посылка оплачивается также предварительно, онлайн.
Кроме того, Почта России предлагает жителям Югры целый ряд новых и удобных сервисов, таких как: отправка посылок по номеру телефона, возможность оплаты отправления получателем, оформление электронной доверенности и другие.
Жители ХМАО-Югры стали в пять раз чаще посещать почтовые отделения по предварительной записи. Кроме того, Почта развивает различные форматы «последней мили». Это доставка почтальоном посылок на дом и вызов курьера. Так, за прошлый год почтовики доставили на дом жителям региона около 24 000 посылок на дом, из них большая часть – это заказы из онлайн – магазинов.
Актуальны для югорчан и платежи через почтовые сервисы. Так, за 2021 год югорские почтовики приняли около 500 000 коммунальных платежей. За услуги телефонной связи – мобильной и стационарной, в прошлом году с помощью почтовых сервисов жители округа рассчитались более 152 000 раз. Помимо этого, отделения почтовой связи Югры принимают родительскую плату в адрес более 300 образовательных учреждений региона. Кроме детских садов жители округа могут оплатить на почте и другие образовательные услуги: посещение ребенком спортивных секций, театральных и музыкальных кружков, школ раннего развития.
Продолжается модернизация почтовых отделений с целью совершенствования качества клиентского сервиса: так, в 2021 году Почта России модернизировала 4 отделения в Нефтеюганске и Нижневартовске по программе «Доступная среда». В этих отделениях провели капитальный ремонт входных групп с заменой дверей, перестроили тамбур, установили пандусы и подъемные устройства. Дополнительно отделения обеспечили специальными тактильными элементами и информационными материалами, выполненными шрифтом Брайля. Ремонт коснулся также четырёх участков курьерской доставки в Нижневартовске, Когалыме, Нефтеюганске и Сургуте – в почтовых подразделениях выполнен ремонт с применением современных технологий и материалов, установлены светодиодные светильники, а сами помещения оформлены в корпоративном стиле. В текущем году ещё будет модернизировано 3 сельских почтовых отделений в п. Сорум, п. Верхнеказымский Белоярского района и п. Сергино Октябрьского района.
«Перемены в почтовой отрасли стремительны и награды к профессиональному празднику – это красноречивый показатель того, что мы на верном пути. В нашем регионе сложился дружный и профессиональный почтовый коллектив, постоянно совершенствующий свою работу. Пользуясь случаем, хочу поздравить своих коллег с профессиональным праздником, пожелать им всего самого наилучшего!» – отметил директор УФПС ХМАО-Югры Василий Денисов.
Информационная справка:
День российской почты был учрежден в 1994 году к 300-летию создания первой российской внутренней почтовой линии между Москвой и Архангельском, основанной по Указу Петра I. История российской почтовой системы насчитывает более тысячи лет – ее основы были заложены в конце IX века. В XV—XVI вв сеть почтовых станций охватывала всю территорию России. В XIX веке появились первые российские почтовые марки и карточки. В 1874 году Россия стала одним из 22 учредителей Всемирного почтового союза. ФГУП «Почта России» было создано 5 сентября 2002 года. 1 октября 2019 года «Почта России» завершила масштабный процесс реорганизации и стала акционерным обществом со стопроцентным участием государства.
