Всемирный день прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций, отмечается в России ежегодно 15 марта, начиная с 1994 года.
Его тематику по сложившейся традиции определяет Международная Федерация потребительских организаций (Consumers International - CI) и в 2019 году он проходит под девизом
«Trusted Smart Products» - Цифровой мир: надежные смарт-устройства
К смарт-устройствам традиционно относится так называемая «умная электроника»: смартфоны, носимые фитнес-трекеры, голосовые помощники, «умные» телевизоры, часы и т.п. Такие смарт-продукты отличаются тем, что имеют функции подключения к Интернету и они непосредственно получают, собирают и отправляют самые различные данные о потребителях и потребительском поведении.
Как отмечается на сайте Роспотребнадзора, появление «умных» технологий приносит много возможностей для потребителей, однако существуют некоторые серьезные причины для беспокойства: отсутствие безопасности или обнаружение всевозможных сетевых уязвимостей или утечек информации, нарушение конфиденциальности личных данных и нераскрытие информации о рисках, а также отсутствие ясности в отношении того, кто несет ответственность при возникновении возможных убытков.
Главным трендом роста потребительского рынка становится цифровизация общества, появление культуры не только оплаты услуг и товаров онлайн, но и активное использование новых технологий распознавания лиц и отпечатков пальцев, геолокационных и облачных сервисов, связанных между собой цифровых продуктов и смарт-устройств, виртуальных помощников, обладающих искусственным интеллектом.
Предстоящий Всемирный день прав потребителей будет хорошим поводом еще раз обратить внимание на то, что прогресс цифровых технологий должен прежде всего учитывать разносторонние интересы потребителей: это и право на качество и безопасность «умной электроники», и право знать о том, как собирается, обрабатывается и используется личная информация.
Дополнительно сообщаем, что в рамках Всемирного дня потребителей отделом потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации города Сургута запланировано проведение информационно-просветительских мероприятий:
- 14 марта - пресс-конференция «Об эффективности мер по обеспечению и защите прав потребителей в 2018 году»;
- 15 марта – тематический «День открытых дверей» в отделе потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации города, по адресу: г. Сургут, ул. Энгельса, д. 8, каб. 103;
- с 11 по 15 марта - тематическое консультирование по телефонам «горячей линии»: 8 (3462) 23-04-65, 52-21-88;
- 15 и 22 марта - открытые уроки на тему «Права потребителей и их реализация» для учащихся 10-11 классов общеобразовательных организаций, подведомственных департаменту образования Администрации города;
- 22 марта в 16.00 часов - встреча с жителями города в пункте по работе с населением № 28 по адресу: г. Сургут, ул. Маяковского, 34.
Приглашаем всех желающих принять участие в совместных мероприятиях, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей.
Контактные телефоны: 8 (3462) 23-04-65, 52-21-88.
Материал подготовлен по информации
Государственного информационного ресурса
в сфере защиты прав потребителей
Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей
Администрации города Сургута