Основное преимущество получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме – доступность. Достаточно иметь доступ к сети Интернет и пользователь получает возможность для простого и эффективного поиска информации по государственным и муниципальным услугам.
Все услуги на Едином портале государственных услуг соотнесены с регионами Российской Федерации и классифицированы по признакам:
по ведомствам, по жизненным ситуациям, категориям пользователей, популярности – частоте заказа.
После регистрации в личном кабинете пользователь может:
- получить доступ к формам заявлений и иных документов, необходимых для получения услуги;
- обратиться в электронной форме в государственные органы или органы местного самоуправления;
- отслеживать ход предоставления государственной или муниципальной услуги;
- получать возможность оплаты государственных пошлин, штрафов и сборов.
Внедрение электронного документооборота ведет к упрощению получения услуг и сокращению времени от подачи заявления до выдачи оформленного документа, снижаются коррупционные риски, ликвидируются бюрократические проволочки.
Данные преимущества ведут к существенной экономии времени для заявителя и повышают качество его обслуживания, так как на Единый портал можно обратиться в любой день и в любое время суток, не выходя из дома или не покидая рабочего места, минуя ожидание в очереди.