Муниципальным казённым учреждением «Наш город» в рамках реализации программы «Информационное общество-Югра на 2011-2015 годы» было проведено обучение жителей муниципального образования город Сургут Ханты-Мансийского автономного округа – Югры по программе «Электронный гражданин». В центре общественного доступа было обучено 100 пенсионеров, из них 19 мужчин и 81 женщина, в том числе два инвалида III группы. По возрастным группам слушатели распределились следующим образом: от 51 до 60 лет - 64 человека, от 61 года до 70 лет - 34 человека и от 70 лет - два пенсионера. По уровню образования - 8 человек с неполным высшим, 44 человека со средним специальным, 9 человек с незаконченным высшим, 39 человек с высшим образованием. Опыт пользования информационными компьютерными технологиями у двух пенсионеров отсутствовал полностью, у 29 пенсионеров имелся незначительный опыт, 33 пенсионера иногда использовали компьютер без сети Интернет, иногда использовали компьютер и интернет 21 пенсионер, 15 пенсионеров регулярно использовали компьютер и интернет.
Обучение прошли все 100 пенсионеров, отказавшихся от прохождения тестирования не было. Занятия проводились 2 – 3 раза в неделю в течение 3-4 недели для каждой группы. Для граждан, выразивших желание дополнительно изучать различные возможности пользования персональным компьютером, в процессе обучения проходили индивидуальные консультативные встречи.
По окончанию курса проводилась оценка качества обучения: 33 пенсионера оценили его на «отлично», 67 пенсионеров дали оценку «хорошо»; по критерию полезности 33 пенсионера обучения отметили высокий уровень; средний - 65 пенсионеров и низкий - 2 пенсионера. Планируют использовать знания компьютерной грамотности «для общения с родственниками, друзьями» 81 пенсионер, «для поиска нужной информации и самообразования» 72 пенсионера, «для использования в процессе учебы, работы» 12 пенсионеров, «для поиска работы» 2 человека, «для получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде на официальных Интернет-ресурсах» 99 пенсионеров. Количество слушателей, оставивших положительные отзывы по итогам обучения составило 11 человек.
Необходимо отметить, что работа по привлечению населения к обучению осуществлялась путем информирования населения, посредством:
- расклейки объявлений;
- размещения материалов на сайте Администрации города Сургута;
- устных обращений граждан в пункты по работе с населением.
Процесс обучения был основан на материалах, предоставленных департаментом информационных технологий Ханты-Мансийского автономного округа – Югры. Использовались учебник «Электронный гражданин», рабочая тетрадь и методические материалы. Во время проведения занятий обучение было направлено на достижение следующих целей:
- преодолеть цифровой разрыв и предоставить всем, независимо от пола, возраста, места жительства, социального положения, возможность пользоваться информационными ресурсами;
- приобщить максимальное количество граждан к информационному обществу;
- облегчить взаимодействие с государственными структурами;
- предоставить гражданам возможность получать образование, государственные услуги, общаться посредством сети Интернет;
- сделать квалифицированную консультативную медицинскую помощь доступной для большего числа граждан.
В соответствии учебному плану пенсионерами были прослушаны следующие темы:
1.«Основы работы с компьютером»;
2.«Файлы и папки»;
3.«Работа с текстом»;
4.«Основы работы интернет-браузером»;
5.«Навигация в сети Интернет»;
6.«Работа с электронной почтой»;
7.«Меры предосторожности при работе в сети интернет и с электронной почтой»;
8.«Жизнь в информационном обществе»;
9.«Ресурсы электронного государства».
На контрольном занятии производились проверка самостоятельной подготовки, обсуждение этапов прохождения теста и непосредственно тестирование, по итогам которого были выданы сертификаты установленного образца.