Сообщения граждан в УМВД России по г. Сургуту принимаются круглосуточно по
телефону 02 или по телефонам дежурных частей отделов полиции 76-11-11, 76-12-12,
76-13-13.
Заявления от граждан могут поступать в дежурную часть полиции в
письменном виде, по почте, по телеграфу, через Интернет (электронная страница
УМВД России по г. Сургуту www.old.admsurgut.ru.), факсом, либо доставляются
заявителем. Сообщения о преступлениях и происшествиях – в устной форме. При
индивидуальном устном (по телефону или лично) информировании сотрудник органов
внутренних дел должен назвать свою фамилию, имя, отчество, занимаемую должность,
а также проинформировать заявителя о порядке и ходе предоставления
государственной услуги, предварительно предложив ему назвать свою фамилию, имя,
отчество. В случае отказа или некорректных высказываний со стороны заявителя
сотрудник полиции прекращает разговор. Если беседа длится более 10 минут,
оперативный дежурный может предложить гражданину обратиться с заявлением
письменно в любой отдел полиции. Анонимные сообщения, заявления в дежурной части
не регистрируются, за исключением содержащих в них данных о признаках
совершенного или готовящегося террористического акта.
В случае нарушения
законности при приеме, регистрации и разрешения сообщения о происшествии
граждане могут обжаловать действия сотрудников полиции: позвонить на телефон
доверия УМВД России по ХМАО – Югре – 8(3467) 398-300, УМВД России по г. Сургуту
– 280-111, обратиться к прокурору города Сургута или к начальнику УМВД России по
г. Сургуту Александру Ерохову. В полиции функционирует виртуальная приемная. По
электронному адресу: umvd86@list.ru можно
задать все интересующие вопросы, сообщить о преступлении, происшествии. По
поступившей информации будет принято решение, о котором сообщат
заявителю.
Граждане также могут обратиться к руководству УМВД России по
г. Сургуту лично. График приема граждан размещен на электронной странице
сургутской полиции на сайте www.old.admsurgut.ru. Более подробную информацию
о дате и времени приема можно узнать по телефону приемной УМВД России по г.
Сургуту 76-13-00.
Граждане могут оставить любую информацию, которая касается охраны общественного порядка, фактов неправомерных действий со стороны сотрудников полиции, позвонив на телефон доверия УМВД России по г. Сургуту (280-111). По всем сообщениям будут приняты меры реагирования. Если граждане указывают свои анкетные данные, то на их сообщение дается официальный ответ. Сообщение можно оставить и анонимно. Телефон доверия работает круглосуточно.
Пресс-служба УМВД России по г. Сургуту