Утвержден административный регламент предоставления муниципальной услуги «Рассмотрение жалоб потребителей, консультирование по вопросам защиты прав потребителей». Об этом 24 февраля 2012 года вышло постановление Администрации города № 1110.
Согласно документу, регламент разработан в целях повышения качества и доступности результатов предоставления муниципальной услуги, а также установления персональной ответственности должностных лиц за соблюдение требований настоящего документа.
Данную муниципальную услугу предоставляет департамент по экономической политике Администрации города. Ответственными исполнителями являются специалисты отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей управления потребительского рынка и развития предпринимательства.
Отдел находится по адресу: улица Энгельса, дом 8, кабинет 506, 5 этаж. График работы: понедельник – пятница: с 9.00 до 17.00; перерыв на обед: с 13.00 до 14.00; выходные дни: суббота, воскресенье. Контактные телефоны - начальник отдела: 8 (3462) 52-20-92; специалисты отдела: 8 (3462)23-04-65, 52-21-88 (телефон/факс). Адрес электронной почты: potrebitel@old.admsurgut.ru
Срок предоставления услуги при устном обращении (личном приеме или по телефону) составляет не более 30 минут, при письменном обращении – 30 календарных дней со дня его регистрации.
С полным текстом документа можно ознакомиться в газете «Сургутские ведомости» № 8 от 03.03.2012 г.
Управление информационной политики Администрации города Сургута. Тел./факс: 52-22-98, тел. 52-20-20. Маркелова Л.И.