На сообщение жителя города о грубом поведении кондуктора автобуса городского маршрута № 5а отвечает директор департамента городского хозяйства Администрации города В.В. Кочетков.
ОАО «СПОПАТ» проведено служебное расследование по данному инциденту. Факт грубого поведения кондуктора автобуса маршрута № 5а не подтвердился. С кондукторами предприятия была проведена профилактическая беседа по недопущению подобных ситуаций и дополнительный инструктаж по соблюдению требований производственной инструкции кондуктора в части культуры обслуживания пассажиров.