|
Наименование учреждения |
Суть обращения |
Ф.И.О. обратившегося |
Информация по обращению |
|
Городская поликлиника №1 |
Не настроены информационные мониторы |
Аноним |
В холле взрослой поликлиники (ул. Студенческая, 18, 1-ый этаж) имеется 2 электронных табло со следующей информацией: • номер кабинета приема врача, • фамилия, имя и отчество врача, • часы приема врача. Вся информация доступна для восприятия, без сокращений, перебоев в работе электронных информационных табло с 01.01.2012 не было.
|
|
Стоматологическая поликлиника № 1 |
О доступности к медицинской помощи при острой боли |
Валерий |
По
факту обращения Валерия сообщаем, что при проведении телефонных
переговоров По факту доступность услуги «Приём заявок (запись) на приём к врач>» в МБУЗ СП №1 сообщаем, что с 09.01.2012 года для удобства пациентов введена новая дополнительная система организации записи пациентов на приём к врачу: - по телефону (взрослая
стоматологическая поликлиника 35-18-08, детская - при личном обращении в регистратуру медицинского учреждения, ежедневно с 7.30 до 20.30. в субботу с 7.30 до 17.00. - электронная запись по интернету на официальном сайте учреждения (www.stoma 1- surgut.ru)- происходит после обновления ежедневно в 00:00 часов до 14 дней вперед; Рекомендуемое время для записи с 06:00 до 09:00 часов утра. При обращении по острой боли в кабинете первичного осмотра оказывается неотложная стоматологическая помощь. Выдача талонов к врачам стоматологам-терапевтам при личном обращении пациентов в регистратуру осуществляется в летний период до 10:00-10:30 ежедневно, кроме воскресенья. Благодаря системе контроля, сущееcтвующей в поликлинике, неявки первичных пациентов в 1 смену - в 9-30, 10-30, 11-00 часов, а во 2 смену в 17-10, 16-30, по громкоговорящей связи постоянно предоставляется информация пациентам о наличии свободных талонов. Записавшиеся по Интернету и телефону пациенты не предупреждают своевременно администрацию в соответствие установленного порядка о своём отказе от лечения. По статистике 25-30% от числа, записавшихся лиц на приём к врачу терапевту-стоматологу по интерне)> и телефону не является. Все талоны, выданные по установленному времени на запись по интернету и телефону полностью реализуются пациентам при личном обращении в регистратуру учреждения. У пациента есть возможность обратиться в эти часы в поликлинику и на основании данного ответа почти всегда получить нереа;шзованные талоны неявившихся пациентов. Также с целью улучшения доступности стоматологической помощи населению муниципальным бюджетным учреждением здравоохранения «Стоматологическая поликлиника № 1» организована сеть стационарных стоматологических кабинетов, где врачи стоматологи ведут прием по обращаемости: - в 23 школах; - в 4х детских соматических поликлиника (МБУЗ ГП № 1, МБУЗ ГП № 2, МБУЗ ГП № 3, МБУЗ ГП № 4); - 5 СУЗ и 1 ВУЗ; - в женских консультациях (МБУЗ ГП №1. МБУЗ ГП №4). Режим работы данных кабинетов может меняться в период массовых отпусков врачебного персонала. С порядком работы учреждения и всех стоматологических кабинетов Вы можете ознакомиться на сайте МБУЗ СП №1.
|