Ханты-Мансийский автономный округ - Югра | Сегодня
RSS
Версия для слабовидящих

Обращения граждан

Вопросы и ответы на обращения граждан, поступившие в адрес Администрации города через стационарные ящики «Ваше мнение» в мае 2012 года

10 Июля 2012

Наименование учреждения

Суть обращения

Ф.И.О. обратившегося

Информация по обращению

Городская поликлиника №1

 Не настроены информационные мониторы

Аноним

В холле взрослой поликлиники (ул. Студенческая, 18, 1-ый этаж) имеется 2 электронных табло со следующей информацией:

       номер кабинета приема врача,

       фамилия, имя и отчество врача,

       часы приема врача.

Вся информация доступна для восприятия, без сокращений, перебоев в работе электронных информационных табло с 01.01.2012 не было.

 

Стоматологическая поликлиника № 1

О доступности к медицинской помощи при острой боли

Валерий

По факту обращения Валерия сообщаем, что при проведении телефонных переговоров
по указанному в заявлении номеру, было установлено, что принадлежит он гражданину не получавшему стоматологическую помощь в МБУЗ СП №1 10.05.2012 года.

По факту доступность услуги «Приём заявок (запись) на приём к врач>» в МБУЗ СП №1 сообщаем, что с 09.01.2012 года для удобства пациентов введена новая дополнительная система организации записи пациентов на приём к врачу:

-    по телефону (взрослая стоматологическая поликлиника 35-18-08, детская
стоматологическая поликлиника 51-50-27) с 18:00 до 20:00 ежедневно, кроме субботы и
воскресенья;

-   при личном обращении в регистратуру медицинского учреждения, ежедневно с 7.30 до 20.30. в субботу с 7.30 до 17.00.

-   электронная запись по интернету на официальном сайте учреждения (www.stoma 1- surgut.ru)- происходит после обновления ежедневно в 00:00 часов до 14 дней вперед;

Рекомендуемое время для записи с 06:00 до 09:00 часов утра.

При обращении по острой боли в кабинете первичного осмотра оказывается неотложная стоматологическая помощь.

Выдача талонов к врачам стоматологам-терапевтам при личном обращении пациентов в регистратуру осуществляется в летний период до 10:00-10:30 ежедневно, кроме воскресенья.

Благодаря системе контроля, сущееcтвующей в поликлинике, неявки первичных пациентов в 1 смену - в 9-30, 10-30, 11-00 часов, а во 2 смену в 17-10, 16-30, по громкоговорящей связи постоянно предоставляется информация пациентам о наличии свободных талонов. Записавшиеся по Интернету и телефону пациенты не предупреждают своевременно администрацию в соответствие установленного порядка о своём отказе от лечения. По статистике 25-30% от числа, записавшихся лиц на приём к врачу терапевту-стоматологу по интерне)> и телефону не является. Все талоны, выданные по установленному времени на запись по интернету и телефону полностью реализуются пациентам при личном обращении в регистратуру учреждения.

У пациента есть возможность обратиться в эти часы в поликлинику и на основании данного ответа почти всегда получить нереа;шзованные талоны неявившихся пациентов.

Также с целью улучшения доступности стоматологической помощи населению муниципальным бюджетным учреждением здравоохранения «Стоматологическая поликлиника № 1» организована сеть стационарных стоматологических кабинетов, где врачи стоматологи ведут прием по обращаемости:

-   в 23 школах;

-   в 4х детских соматических поликлиника (МБУЗ ГП № 1, МБУЗ ГП № 2, МБУЗ ГП № 3, МБУЗ ГП № 4);

-   5 СУЗ и 1 ВУЗ;

-   в женских консультациях (МБУЗ ГП №1. МБУЗ ГП №4).

Режим работы данных кабинетов может меняться в период массовых отпусков врачебного персонала.

С порядком работы учреждения и всех стоматологических кабинетов Вы можете ознакомиться на сайте МБУЗ СП №1.

 

 

Полезные ссылки

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ!

8 (3462) 522-005, 522-323

business@admsurgut.ru

Инвестиционный портал Сургута

Инвестиционный портал Югры