Вопрос: «Уважаемые работники администрации! Если вы слуги народа, то сделай расписание удобное для людей 409 и 104 кабинеты работают с 9 ч. до 13 ч. и все, пятница не приемный, очень неудобный график работы, нельзя ли и после обеда поработать хоть иногда.»
Ответ директора департамента имущественных и земельных отношений С.М.
Полукеева:
В отделе оформления документов в режиме «Единое окно» (каб.104)
работа с заявителями (гражданами и юридическими лицами) по вопросам земельных
отношений в части устного консультирования и проверки полноты и достоверности
документов, поступающих в департамент, а также пакетов документов, принимаемых
непосредственно в отдел для оформления в одной из шести схем, осуществляется
ежедневно с понедельника по пятницу с 9-00 до 13-00.
Работа с заявителями по
выдаче готовых документов (распоряжений, договоров купли-продажи и аренды),
подготовленных в режиме «Единое окно» продолжается также ежедневно с 14-00 до
16-00.
Параллельно с выдачей документов заявителям с 14-00 до конца рабочего
времени осуществляются следующие функции:
- формирование электронного пакета
документов, принятого в первой половине дня - сканирование пакета
документов,
- формирование первичного учетного дела (бумажный вариант),
-
рассылка электронного варианта документов в отделы департамента, подразделения
Администрации по выбранным схемам движения, рассылка электронного варианта
документов для согласования должностными лицами Администрации.
- контроль за
исполнением сроков и стадий согласования и прохождения документов, согласно
соответствующим схемам подготовки документов,
-информирование заявителей о
готовности документов,
-подготовка письменного уведомления о направлении в
адрес заявителя неполученных в недельный срок подготовленных документов.
Считаем данный график работы с заявителями оптимальным, т.к. ведение
специалистами отдела всех схем от приема заявки до выдачи заявителю полного
пакета документов требует сосредоточенного и внимательного отношения, чтобы
исключить дальнейшие ошибки при подготовке документов в электронном
документообороте.
Договорным отделом департамента имущественных и земельных
отношений (каб.409) осуществляется прием заявителей по вопросам проведения
сверок начисленных и оплаченных сумм арендной платы, по вопросам предоставления
информации о задолженности для подачи заявлений о предоставлении земельных
участков на новый срок, по вопросам получения ежегодных расчетов арендной платы
по действующим договорам аренды земельных участков, по вопросам выдачи договоров
аренды, купли-продажи, безвозмездного срочного пользования земельных участков по
схеме «ЭПР», протоколов разногласий, дополнительных соглашений к договорам
аренды земельных участков, по вопросам условий договоров, порядка расчета
арендной платы и выкупной стоимости земельных участков.
Для реализации
вышеперечисленных функций, договорным отделом осуществляется прием заявителей с
понедельника по четверг, с 9.00 до 13.00 часов. Таким образом, половина рабочего
времени договорного отдела предоставлена заявителям для приема по различным
вопросам.
Изменение установленных часов приема для каб.409 нецелесообразно
по следующим основаниям:
1. Помимо реализации функций приема заявителей, на
договорной отдел возложено большое количество иных функций, на которые
необходимо определенное количество рабочего времени и которые необходимо
выполнять в установленные сроки.
2. Большая часть работы договорного отдела
связана с осуществлением сложных расчетов, которые производятся вручную, поэтому
работникам отдела необходимо рабочее время, когда будет возможно
сконцентрировать внимание, не отвлекаясь на работу с заявителями. В противном
случае произойдет значительное повышение технических ошибок в расчетах со всеми
вытекающими последствиями, в том числе и получение жалоб со стороны
арендаторов.
3. В случае, когда заявителями при личном обращении или по
телефону называются объективные причины отсутствия возможности обратиться в часы
приема, например, жесткий график работы, срочный отъезд, лечение, работниками
договорного отдела назначается прием в удобное время.
Вопрос: «Жалоба-претензия от работников всего здания находящегося по адресу: ул. Маяковского, 21а. На каком основании очень интересно знать господа полицейские стали отгораживаться от народа??? Почему ворота там постоянно закрыты, не возможно пройти к остановке, приходиться обходить больше квартала. Пожелания наши – чтоб их охрана открывала в 5.00 утра, а закрывала в 22.00 часа ворота, через которые проходят люди.»
Ответ начальника управления внутренних дел А.М. Ерохова:
Здание УМВД
России по городу Сургуту по адресу: ул. Маяковского, 19 , имеет ограждения с
калитками, которые открыты круглосуточно.