В 2019 году 16 учреждений, курируемых комитетом культуры и туризма, оказывали (выполняли) 45 муниципальных услуг (работ).

Ежегодно МКУ «Наш город» проводит социологическое исследование «Оценка качества муниципальных услуг и работ в сфере культуры и туризма».

Опрос потребителей услуг (работ) в 2019 году показал, что они в значительной степени удовлетворены качеством оказываемых (выполняемых) муниципальных услуг (работ).

По результатам оценки качества 19 предоставляемых муниципальных услуг и 13 выполняемых работ учреждениями, курируемыми комитетом культуры и туризма, в 2019 году высокий уровень удовлетворенности потребителей качеством оказываемой муниципальной услуги выявлен по всем 19 муниципальным услугам и 13 работам.

Стандарты качества муниципальных услуг утверждены постановлениями Администрации города:

• от 15.02.2019 № 1097 «Об утверждении стандарта качества муниципальной услуги, муниципальных работ в сфере библиотечной деятельности»;
• от 12.03.2018 № 1576 «Об утверждении стандарта качества муниципальных услуг, работ в сфере музейной деятельности»;
• от 04.04.2016 № 2442 «Об утверждении стандарта качества муниципальных услуг, работ в сфере организации культурного досуга на базе муниципальных учреждений культуры»;
• от 17.03.2016 № 1870 «Об утверждении стандарта качества муниципальной работы «Организация деятельности клубных формирований и формирований самодеятельного народного творчества»;
• от 26.03.2018 № 1982 «Об утверждении стандарта качества муниципальной услуги «Организация отдыха детей и молодежи (в каникулярное время с дневным пребыванием)», предоставляемой муниципальными учреждениями дополнительного образования, курируемыми комитетом культуры и туризма Администрации города».

В 2019 году нарушений требований стандартов качества муниципальных услуг (работ) не зафиксировано.