|
Вопрос №356 (444) Добрый день! Обращаюсь к вам с такой просьбой ,у нас из кранов горячего и холодного водоснабжения уже какой день идет очень грязная вода ,которая не пригодна не только для употребления в пищу,но и для личной гигиены.Неоднократно обращалась в управляющую компанию Сибпромстрой-25 ,но ни каких мер не принимается.Звонки в диспетчерскую ответа не дают,постоянно отвечают ,причина не известна,обращайтесь к гл.инженеру.При обращении к гл.инженеру по этому вопросу ,он очень грубо разговаривал .За что мы платим ,за грязь которая льется из наших кранов..Боимся включать машинки стиральные,посудомойку. Фильтры которыми пользуемся забиваются за два дня.,воду для приготовления пищи приходится покупать в магазине.Большая просьба к вам разобраться в этой ситуации и помочь нам с этой проблемой., |
Ответ |
Уважаемая Александра Васильевна!
Ухудшение качества водоснабжения в Восточном жилом районе связано с применением нового метода очистки труб. Ранее СГМУП «Горводоканал» совместно с СГМУП «Городские тепловые сети» устранение образующихся отложений железа на стенках водовода осуществлял традиционным способом (путем взрыхления воды воздухом). Однако использование данного метода не привело к должным результатам. Руководством СГМУП «Горводоканала» было принято решение в 2015 году применить новый метод очистки труб. Данный метод связан с выводом из работы участков сетей большой протяженностью и последующей очисткой внутренней поверхности трубопровода механической щеткой. Выполнения переключений (отключений) на магистральных сетях привели к резкому ухудшению качества водоснабжения в части превышения ПДК по показателям цветности и железа.
В связи с многочисленными обращениями жителей, Администрацией города своевременно были предприняты соответствующие меры. СГМУП «Горводоканал» с учетом заявок УК организован подвоз воды населению специализированным транспортом.
На сегодняшний день ситуация с качеством водоснабжения стабилизировалась.
Перерасчет размера платы за услуги ненадлежащего качества по холодной и горячей воде СГМУП «Горводоканал» и СГМУП «Городские тепловые сети» будет выполнен, в соответствие с совместно составленными и подписанными актами между Вами и ресурсоснабжающими организациями.
Глава города Сургута Д.В. Попов