Ханты-Мансийский автономный округ - Югра | Сегодня
RSS
Версия для слабовидящих

Департамент массовых коммуникаций и аналитики

31 Августа 2022

Порядок приёма письменных обращений граждан в Администрации города

В Администрации города Сургута письменные обращения, поступающие от граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц рассматриваются Главой города, высшими должностными лицами Администрации города и руководителями структурных подразделений Администрации города в пределах своей компетенции, на основании:

Федерального закона от 02.05.20106 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Распоряжения Администрации города от 26.02.2021 № 228 «О порядке рассмотрения обращений российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в Администрации города и ее структурных подразделениях» (с последующими изменениями)

Гражданин в своём письменном обращении в обязательном порядке указывает:

  1.  Наименование органа местного самоуправления - Администрация города Сургута, либо наименование структурного подразделения Администрации города, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица.
  2. Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации или продлении срока обращения, а также адрес электронной почты, если ответ должен быть дополнительно направлен в форме электронного документа.
  3.  Суть предложения, заявления или жалобы.
  4.  Дату и заверяет личной подписью.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Гражданин в своём обращении в форме электронного документа в обязательном порядке указывает:

  1. Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии).
  2. Адрес электронной почты по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации или продлении срока обращения, при необходимости почтовый адрес, если ответ должен быть дополнительно направлен в письменной форме.
  3.  Суть предложения, заявления или жалобы.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к обращению документы, фотографии и материалы, необходимые для рассмотрения обращения.

Срок рассмотрения обращения – до 30 дней.

В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлён не более чем на 30 дней с обязательным уведомлением гражданина.

Ответ на обращение не даётся в следующих случаях:

  1.  В письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
  2.  В письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  3.  Текст письменного обращения не поддается прочтению;
  4. Текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы.

Прием и регистрация обращений граждан осуществляется в рабочие дни, с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00) по адресам, указанным в графике приема обращений граждан.

ГРАФИК ПРИЁМА ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА СУРГУТА

Ф.И.О.

Должность

Дни и часы приёма

Адрес для направления обращений, телефон для получения справочной информации

1

ФИЛАТОВ

Андрей

Сергеевич 

Глава города

понедельник

вторник

среда

четверг пятница

с 09.00

до 17.00

(3462)52-21-51, +7 (3462) 52-21-97;

г. Сургут, ул. Энгельса, д. 8, каб. 119;

gorod@admsurgut.ru

2

АГАФОНОВ

Сергей

Александрович

заместитель Главы города, курирующий сферу городского хозяйства, природопользования и экологии, управления земельными ресурсами городского округа и имуществом, находящимися в муниципальной собственности

 

3

ШАРОВ

Виталий

Александрович

заместитель Главы города, курирующий сферу архитектуры и градостроительства

3

ГУМЕНЮК

Михаил

Антонович

заместитель Главы города, курирующий сферу обеспечения деятельности Главы города, Администрации города

4

ТОМАЗОВА

Анна

Николаевна

заместитель Главы города, курирующий социальную сферу

 

5

КИРИЛЕНКО

Артем

Михайлович

заместитель Главы города, курирующий сферу экономики

 6

БАТРАКОВА

Людмила

Михайловна

заместитель Главы города, курирующий сферу бюджета и финансов

 

 

 

 

 7

КРИВОРОТ

Виталий

Владимирович

заместитель Главы города, курирующий сферу обеспечения безопасности городского округа

 

 

 

ГРАФИК ПРИЁМА ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА СУРГУТА

Ф.И.О.

Должность

Дни и часы приёма

Адрес для направления обращений, телефон для получения справочной информации

КОНОВАЛОВ

Александр

Юрьевич

директор департамента архитектуры

и градостроительства

понедельник-пятница

с 09.00

до 17.00

+ 7 (3462) 52-82-43,

ул. Восход, д. 4,

каб. 301

КИСЕЛЕВ

Кирилл

Сергеевич

директор департамента городского хозяйства

понедельник-пятница

с 09.00

до 17.12

+7 (3462) 52-44-15,

ул. Гагарина, д. 11,

каб. 326

ЗАМЯТИНА

Ирина

Павловна

директор департамента образования

понедельник-пятница

с 09.00

до 17.00

+ 7 (3462) 52-53-41,

ул. Гагарина, д. 11,

каб. 317

ДВОРНИКОВ

Алексей Викторович

директор департамента имещественных и земельных отношений

понедельник-пятница

с 09.00

до 17.00

+7 (3462) 52-83-55

Восход.4, каб. 501

АКУЛОВ

Антон

Александрович

председатель комитета культуры 

понедельник-пятница

с 09.00

до 17.00

+7 (3462) 52-24-09,

ул. Энгельса, д. 8,

каб. 403

СОБКО

Екатерина

Анатольевна

начальник управления по опеке и попечительству

понедельник-пятница

с 09.00

до 17.00

+ 7 (3462) 52-28-13

пр. Советов, д. 4,

каб. 119

МАКАРОВА Татьяна

Феликсовна

начальник управления записи актов гражданского состояния

вторник-суббота

с 09.00

до 17.00

+7(3462) 95-09-40

б-р. Свободы, д. 5,

каб. 26

ПАНОВА 

Елена

Александровна

начальник управления бюджетного учёта  и отчётности

понедельник-пятница

с 09.00

до 17.00

+7 (3462) 52-20-30,

ул. Энгельса, д. 8,

каб. 213

ИЛЬИНЫХ

Алексей

Вячеславович

начальник

контрольного управления

понедельник-пятница

с 09.00

до 17.00

+7(3462) 52-80-50,

ул. Восход, 4,

каб. 401

КУЗНЕЦОВА

Галина

Михайловна

начальник управления по труду

понедельник-пятница

с 09.00

до 17.00

+7(3462) 52-80-82,

ул. Восход, 4 каб. 416

ЮЩЕНКО

Михаил

Васильевич

начальник управления физической культуры

понедельник-пятница

с 09.00

до 17.00

+7(3462) 35-88-17,

ул. Григория

Кукуевицкого, д. 12,

каб. 15

ЛАПТЕВ

Евгений Геннадьевич

начальник отдела молодёжной политики

понедельник-пятница

с 09.00

до 17.00

+7(3462) 52-26-50,

ул. Гагарина, д. 11,

каб. 123

Полезные ссылки