Порядок приёма письменных обращений граждан в Администрации города
В Администрации города Сургута письменные обращения, поступающие от граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц рассматриваются Главой города, высшими должностными лицами Администрации города и руководителями структурных подразделений Администрации города в пределах своей компетенции, на основании:
Гражданин в своём письменном обращении в обязательном порядке указывает:
- Наименование органа местного самоуправления - Администрация города Сургута, либо наименование структурного подразделения Администрации города, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица.
- Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации или продлении срока обращения, а также адрес электронной почты, если ответ должен быть дополнительно направлен в форме электронного документа.
- Суть предложения, заявления или жалобы.
- Дату и заверяет личной подписью.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
Гражданин в своём обращении в форме электронного документа в обязательном порядке указывает:
- Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии).
- Адрес электронной почты по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации или продлении срока обращения, при необходимости почтовый адрес, если ответ должен быть дополнительно направлен в письменной форме.
- Суть предложения, заявления или жалобы.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к обращению документы, фотографии и материалы, необходимые для рассмотрения обращения.
Срок рассмотрения обращения – до 30 дней.
В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлён не более чем на 30 дней с обязательным уведомлением гражданина.
Ответ на обращение не даётся в следующих случаях:
- В письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- В письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- Текст письменного обращения не поддается прочтению;
- Текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы.
Прием и регистрация обращений граждан осуществляется в рабочие дни, с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.12 (перерыв с 13.00 до 14.00) по адресам, указанным в графике приема обращений граждан.
ГРАФИК ПРИЁМА ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА СУРГУТА |
|||||
№ |
Ф.И.О. |
Должность |
Дни и часы приёма |
Адрес для направления обращений, телефон для получения справочной информации |
|
1 |
Глава города |
понедельник вторник среда четверг пятница |
с 09.00 до 17.12 (перерыв |
(3462)52-21-51, +7 (3462) 52-21-97; г. Сургут, ул. Энгельса, д. 8, каб. 119; |
|
2 |
АГАФОНОВ Сергей Александрович |
заместитель Главы города, курирующий сферу городского хозяйства, природопользования и экологии, управления земельными ресурсами городского округа и имуществом, находящимися в муниципальной собственности
|
|||
3 |
ШАРОВ Виталий Александрович |
заместитель Главы города, курирующий сферу архитектуры и градостроительства |
|||
3 |
ГУМЕНЮК Михаил Антонович |
заместитель Главы города, курирующий сферу обеспечения деятельности Главы города, Администрации города |
|||
4 |
ТОМАЗОВА Анна Николаевна |
заместитель Главы города, курирующий социальную сферу |
|||
5 |
КИРИЛЕНКО Артем Михайлович |
заместитель Главы города, курирующий сферу экономики |
|||
6 |
БАТРАКОВА Людмила Михайловна |
заместитель Главы города, курирующий сферу бюджета и финансов
|
|
|
|
7 |
КРИВОРОТ Виталий Владимирович |
заместитель Главы города, курирующий сферу обеспечения безопасности городского округа |
|
|
|
ГРАФИК ПРИЁМА ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА СУРГУТА |
||||
Ф.И.О. |
Должность |
Дни и часы приёма |
Адрес для направления обращений, телефон для получения справочной информации |
|
КОНОВАЛОВ Александр Юрьевич |
директор департамента архитектуры и градостроительства |
понедельник-пятница |
с 09.00 до 17.12 (перерыв |
+ 7 (3462) 52-82-43, ул. Восход, д. 4, каб. 301 |
КИСЕЛЕВ Кирилл Сергеевич |
директор департамента городского хозяйства |
понедельник-пятница |
с 09.00 до 17.12 (перерыв |
+7 (3462) 52-44-15, ул. Гагарина, д. 11, каб. 326 |
ЗАМЯТИНА Ирина Павловна |
директор департамента образования |
понедельник-пятница |
с 09.00 до 17.12 (перерыв |
+ 7 (3462) 52-53-41, ул. Гагарина, д. 11, каб. 317 |
ДВОРНИКОВ Алексей Викторович |
директор департамента имещественных и земельных отношений |
понедельник-пятница |
с 09.00 до 17.12 (перерыв |
+7 (3462) 52-83-55 Восход.4, каб. 501 |
АКУЛОВ Антон Александрович |
директор департамента культуры и молодёжной политики |
понедельник-пятница |
с 09.00 до 17.12 (перерыв |
+7 (3462) 52-24-09, ул. Энгельса, д. 8, каб. 403 |
МАКАРОВА Татьяна Феликсовна |
начальник управления записи актов гражданского состояния |
вторник-суббота |
с 09.00 до 17.12 (перерыв |
+7(3462) 95-09-40 б-р. Свободы, д. 5, каб. 26 |
ПАНОВА Елена Александровна |
начальник управления бюджетного учёта и отчётности |
понедельник-пятница |
с 09.00 до 17.12 (перерыв |
+7 (3462) 52-20-30, ул. Энгельса, д. 8, каб. 213 |
ИЛЬИНЫХ Алексей Вячеславович |
начальник контрольного управления |
понедельник-пятница |
с 09.00 до 17.12 (перерыв |
+7(3462) 52-80-50, ул. Восход, 4, каб. 401 |
КУЗНЕЦОВА Галина Михайловна |
начальник управления по труду |
понедельник-пятница |
с 09.00 до 17.12 (перерыв |
+7(3462) 52-80-82, ул. Восход, 4 каб. 416 |
ЮЩЕНКО Михаил Васильевич |
начальник управления физической культуры |
понедельник-пятница |
с 09.00 до 17.12 (перерыв |
+7(3462) 35-88-17, ул. Григория Кукуевицкого, д. 12, каб. 15 |