Для жителей многоквартирных домов Югры доступен современный и удобный инструмент для взаимодействия жителей многоквартирных домов между собой, а также с управляющими организациями. Теперь чаты стали ещё надёжнее: появился официальный источник идентификации – приложение «Госуслуги.Дом».

Благодаря его внедрению домовые чаты превратились в защищённое цифровое пространство, где жильцы могут оперативно обсуждать вопросы благоустройства, сообщать о неисправностях, организовывать инициативы и получать подтверждённую информацию. Это повышает прозрачность коммуникации, ускоряет решение бытовых вопросов и укрепляет доверие между соседями и поставщиками услуг в сфере ЖКХ.

Стоит отметить, что с 1 декабря россияне начали получать уведомления от платформы «Госуслуги» о создании официального домового чата в мессенджере MAX. Сообщения информируют жителей о том, что для их адреса открыт защищённый и стабильный чат, в который они могут присоединиться. Особое внимание в уведомлениях уделяется безопасности: платформа MAX работает в рамках российского законодательства, обеспечивая защиту персональных данных, а ссылка на чат не изменяется при смене управляющей компании. Это исключает потерю коммуникации и способствует преемственности в управлении домом.

Домовые чаты призваны заменить разрозненные группы в зарубежных мессенджерах, централизовав общение для обсуждения и решения самых различных вопросов управления многоквартирными домами. Вступить в чат может только подтверждённый собственник, а также члены его семьи и близкие – по приглашению. Для этого достаточно перейти на главный экран приложения «Госуслуги.Дом» и нажать на карточку «Домовой чат», либо перейти по ссылке в информационном сообщении на портале государственных услуг. Пользователи с аккаунтом в MAX автоматически попадают в чат, остальным необходимо пройти регистрацию.

«Домовые чаты в MAX – это официальное государственное средство коммуникации участников правоотношений в сфере ЖКХ. На текущем этапе внедрения чаты предназначены для оперативного обмена информацией по вопросам, возникающим при управлении многоквартирными домами. В дальнейшем, по данным разработчика, планируется расширение функционала этой платформы вплоть до возможности совершения юридически значимых действий - подачи обращений через чат-бот, передачи показаний приборов учета коммунальных ресурсов и многое другое», – отметил руководитель Службы жилищного и строительного надзора автономного округа Артём Копылов, подчеркнув значимость инициативы. «Обращаем также внимание граждан на то, что сейчас очень активизировались мошенники, которые предлагают присоединиться к домовым чатам, якобы созданным Жилстройнадзором Югры в мессенджере Телеграмм, заполнить свои данные в чат-боте и сообщить полученный код. Это не соответствует действительности, не верьте злоумышленникам и не сообщайте свои данные. Официальные домовые чаты созданы только в национальном мессенджере Мах, попасть в них можно только через сервисы «Госуслуги», «Госуслуги.Дом» либо по ссылке-приглашению, полученной в вашей управляющей организации» – отметил Артём Копылов.