Добрый день, уважаемые жители города Сургута! Сегодня поговорим о дополнительных услугах при заключении договора купли-продажи транспортных средств.

За последние 2 года участились случаи обращения граждан в управление потребительского рынка и защиты прав потребителей Администрации города Сургута с жалобами на навязанные услуги в ходе приобретения автомобилей. При этом потребители чаще всего не читают документы, которые им передают продавцы или кредитные менеджеры при подписании договоров купли – продажи. В иных случаях продавцы убеждают в необходимости заключения договоров на дополнительные услуги под предлогом скидок на сам автомобиль либо на пониженную ставку по банковскому кредиту.

Так или иначе, потребитель становится не только счастливым обладателем автомобиля, но и дополнительных услуг по одному или нескольким договорам, совокупная стоимость которых может составлять до нескольких сотен тысяч рублей.

О чем следует помнить при покупке автомобиля:

1.       Согласно ст. 16 Закона о защите прав потребителей продавец не вправе обуславливать приобретение одних товаров или услуг приобретенем иных (дополнительных). Это является прямым нарушением прав потребителей и влечет за собой признание в судебном порядке таких сделок недействительными. Поэтому, когда продавец вам предлагает приобрести, например, дополнительное гарантийное обслуживание на автомобиль, Вы вправе отказаться от договора без каких-либо последствий.

2.       Всегда читайте предлагаемые продавцом к подписанию документы. Если они вызывают у Вас сомнения, не подписывайте. Возьмите паузу для обдумывания и дополнительных консультаций.

3.       Если используете заемные средства банков, внимательно изучите кредитные договор до его подписания. Часто стоимость дополнительных услуг включается в тело кредита. Форма кредитного договора установлена законом и содержит сведения в т.ч.  на какие цели вы направляете заемные средства. Помимо стоимости автомобиля по договору купли-продажи, вы увидите стоимость дополнительных услуг и кому вы за них заплатите.

4.       Если Вы все же заключили договор на оказание дополнительных услуг, но  поняли, что в них не нуждаетесь, то обратитесь с заявлением о расторжении договора в максимально короткие сроки. Исполнитель обязан вернуть стоимость услуг за минусом фактически понесенных расходов, которые должен подтвердить.

Будьте внимательны, читайте предлагаемые к подписанию документы. Благодарю за внимание!