В Ханты-Мансийской таможне проведен психологический тренинг «Развитие компетенций руководителя»
«Каким должен быть современный руководитель?» С такого вопроса началась встреча психолога Ханты-Мансийской таможни Елены Леушиной с начальниками таможенных постов, отделов и отделений таможни. Именно от руководителей, какими они являются, зависит работа всего коллектива.
«Достаточно ли я уверен в себе, достаточно ли мне опыта и знаний, насколько я компетентен в вопросах, которые ставлю подразделению?» Наконец, «пользуюсь ли я авторитетом у подчиненных?» Ответ на подобные вопросы можно было получить участникам тренинга, закрепив полученные знания участием в упражнениях и интеллектуальных играх по отработке навыков «эффективного руководителя».
Руководитель должен владеть и искусством профессионального конфликтолога, ведь в случае недопонимания сторон именно он должен суметь снизить эмоциональное напряжение и разрядить обстановку, сведя конфликт на нет.
В практической части этого вопроса участники тренинга разбирали конкретные случаи, пытаясь применять полученные навыки быстрого реагирования на конфликтную ситуацию.
Участие в тренинге, по мнению присутствующих, позволило взглянуть на себя, как руководителя, объективно, совершенно с другой стороны, скорректировать свой стиль управления коллективом, обменяться опытом с коллегами.
Пресс-группа
Ханты-Мансийской таможни
