ПАМЯТКА ДЛЯ СОБСТВЕННИКОВ И НАНИМАТЕЛЕЙ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ ПРИ НАЛИЧИИ ПРЯМЫХ ДОГОВОРОВ ПО УСЛУГАМ ХОЛОДНОГО ВОДОСНАБЖЕНИЯ И ВОДООТВЕДЕНИЯ СО СГМУП «ГОРВОДОКАНАЛ»
1. Передача показаний индивидуальных приборов учета холодной воды и горячей воды (для расчета платы за водоотведение) в СГМУП «Горводоканал (с 15 по 25 число каждого месяца):
- на официальном сайте СГМУП «Горводоканал» (https://gvk86.ru) с помощью упрощенной передачи показаний без авторизации, по лицевому счету (нажав «Передать показания»);
- в Личном кабинете на официальном сайте СГМУП «Горводоканал»;
- через чат-бот в Тelegram: @gvk86_bot;
- в Личном кабинете ГИС ЖКХ, мобильном приложении «Госуслуги.Дом»;
- по бесплатному телефону:
§ контактного центра 8(3462) 55-04-41 (в будние дни с 8:00 до 20:00, в субботу с 8:00 до 15:00, воскресенье – выходной день);
§ сервиса приема показаний 8(3462) 55-00-20 (круглосуточно в автоматическом режиме, ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкциям автоинформатора. Передавать нужно только целое число, без цифр после запятой);
- в кассах и на сайте ООО «РКЦ ЖКУ» (https://www.rkc-gku.ru/);
- лично, при посещении управления реализации СГМУП «Горводоканал» по адресу: ул. Дзержинского, 7/2 (понедельник-пятница с 8.00 до 20.00, суббота с 9.00 до 15.00, без перерыва на обед);
- в почтовые ящики, установленные снаружи офиса СГМУП «Горводоканал» по адресу: ул. Дзержинского, д. 7/2 (позволяет передать показания в круглосуточном режиме).
Для входа в Личный кабинет необходим номер лицевого счета, который можно узнать на главной странице сайта СГМУП «Горводоканал» с помощью сервиса «Узнать номер лицевого счета, проверить и оплатить задолженность», указав улицу, номер дома и квартиры. В строке сообщений появится Ваш номер лицевого счета и сумма задолженности.
2. Оплата без комиссии:
- в Личном кабинете на сайте СГМУП «Горводоканал»;
- с помощью сервиса «Узнать номер лицевого счета, проверить и оплатить задолженность», для чего на главной странице сайта СГМУП «Горводоканал» необходимо ввести свой адрес. После отображения Вашего номера лицевого счета и суммы задолженности выбрать следующий шаг для оплаты и следовать инструкциям меню;
- через чат-бот в Тelegram: @gvk86_bot;
- в Личном кабинете ГИС ЖКХ, мобильном приложении «Госуслуги.Дом»;
- в кассе управления реализации СГМУП «Горводоканал» по адресу: ул. Дзержинского, 7/2 (понедельник-пятница с 9.00 до 17.00; перерыв с 13.00 до 14.00);
- в кассах и на сайте ООО «РКЦ ЖКУ» (адреса касс: https://www.rkc-gku.ru/news.html);
- в отделениях банков города ПАО «Сбербанк», АО «Сургутнефтегазбанк», ПАО «ВТБ», АО «Тинькофф Банк», ПАО «Промсвязьбанк», АО «Почта Банк» а также в их мобильных приложениях.
3. Консультации со специалистами:
- через онлайн-приемную на сайте СГМУП «Горводоканал» в разделе «Контакты»;
- путем направления обращения или вопроса на электронную почту info@gvk86.ru;
- при личном посещении управления реализации СГМУП «Горводоканал» по адресу: ул. Дзержинского, 7/2 (понедельник-пятница с 8.00 до 20.00, суббота с 9.00 до 15.00, без перерыва на обед), либо по электронной почте: sale.department@gvk86.ru;
- по многоканальному телефону 55-04-41 понедельник-пятница с 8.00 до 20.00, суббота с 9.00 до 15.00, без перерыва на обед (доб. тел. Управления реализации СГМУП «Горводоканал» 9 421#, 9 422#, 9 424#).