Ханты-Мансийский автономный округ - Югра | Сегодня
RSS
Версия для слабовидящих

Важное

Способы передачи показаний приборов учета и оплаты услуг по прямым договорам со СГМУП «Городские тепловые сети», ООО «Сургутские городские тепловые сети», АО ЭК «Восток», АО «Югра-Экология» (платежный агент ООО «ЮРИЦ»)

17 Августа 2023

ПАМЯТКА ДЛЯ СОБСТВЕННИКОВ И НАНИМАТЕЛЕЙ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ

В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ ПРИ НАЛИЧИИ ПРЯМЫХ ДОГОВОРОВ

ПО УСЛУГАМ ТЕПЛОСНАБЖЕНИЯ, ГОРЯЧЕГО ВОДОСНАБЖЕНИЯ, ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЯ, ОБРАЩЕНИЯ С ТКО (ПЛАТЕЖНЫЙ АГЕНТ ООО «ЮРИЦ»)

 

ООО «Югорский расчетно-информационный центр» (ООО «ЮРИЦ») выступает агентом ресурсоснабжающих организаций СГМУП «Городские тепловые сети», ООО «Сургутские городские тепловые сети», АО ЭК «Восток» и регионального оператора по обращению с ТКО
АО «Югра-Экология». Поэтому номер Вашего лицевого счета для оплаты за отопление, горячее водоснабжение, электроснабжение будет таким же, как для оплаты за обращение с ТКО (указан
в платежном документе от ООО «ЮРИЦ»).

  1. 1. Передача показаний индивидуальных приборов учета с 15 по 25 число каждого месяца:

- в Личном кабинете на сайте ООО «ЮРИЦ» (https://yritz.ru/);

- с помощью онлайн-сервиса «Передача показаний» на главной странице сайта
ООО «ЮРИЦ»;

- в мобильном приложении «Коммуналка Онлайн»;

- по бесплатному многоканальному телефону 8-800-250-60-06 (круглосуточно
в автоматическом режиме). При возникновении вопросов – свяжитесь с оператором (в будние дни с 8:00 до 18:00 и дополнительно в субботу с 15 по 25 число каждого месяца с 8:00 до 17:00, воскресенье – выходной день);

- в Центрах обслуживания клиентов ООО «ЮРИЦ» по адресам: г. Сургут, ул. Энгельса, 11 (ТЦ «Сибирь»), ул. Крылова, 53. Показания передаются через моноблоки;

- в Личном кабинете ГИС ЖКХ, мобильном приложении «Госуслуги.Дом».

  1. Оплата без комиссии:

- в Личном кабинете на сайте ООО «ЮРИЦ»;

- с помощью онлайн-сервиса «Узнать задолженность/оплатить» на главной странице сайта ООО «ЮРИЦ»;

- в мобильном приложении «Коммуналка Онлайн»;

- в центрах обслуживания клиентов ООО «ЮРИЦ» по адресу: г. Сургут, ул. Энгельса, 11
(ТЦ «Сибирь»); ул. Крылова, 53 (понедельник-пятница с 9.00 до 18.00 без перерыва);

- в Личном кабинете ГИС ЖКХ, мобильном приложении «Госуслуги.Дом»;

- в пунктах приема платежей и на сайте РКЦ «Система»;

- в отделениях «Почта России»;

- в отделении банка АО КБ «АГРОПРОМКРЕДИТ».

Оплачивать коммунальные услуги можно через систему быстрых платежей (СБП). Соответствующий QR-код ежемесячно размещается на платежных документах.

  1. Оплата с комиссией:

- в кассах и на сайте ООО «РКЦ ЖКУ» (адреса касс: https://www.rkc-gku.ru/news.html).

  1. Консультации со специалистами:

- в центрах обслуживания клиентов ООО «ЮРИЦ»;

- через Онлайн-центр обслуживания клиентов на сайте ООО «ЮРИЦ» с возможностью общения через сообщения в диалоговом окне, а также по аудио и видеосвязи;

- через Интернет-приемную на сайте ООО «ЮРИЦ» в разделе «Контакты» можно задать вопрос, подать заявление и прикрепить сканы необходимых документов. Формы заявлений можно скачать на сайте в разделе «Клиентам – Физическим лицам – Бланки заявлений»;

- по бесплатному многоканальному телефону 8-800-250-60-06 можно получить консультацию операторов справочно-информационной службы (в будние дни с 8:00 до 18:00 и дополнительно
в субботу с 15 по 25 число каждого месяца с 8:00 до 17:00, воскресенье – выходной день).

- в группе «ВКонтакте» (vk.com/yritz).

  1. По вопросам качества и непрерывности предоставления коммунальных услуг необходимо обращаться в управляющую организацию, осуществляющую управление многоквартирным домом. Управляющая организация, в случае выявления нарушений в зоне ответственности ресурсоснабжающей организации, направит в её адрес обращение для проведения перерасчетов.

Полезные ссылки

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ!

8 (3462) 522-005, 522-323

business@admsurgut.ru

Инвестиционный портал Сургута

Инвестиционный портал Югры