Ежегодно МКУ «Наш город» проводит социологические исследования на тему: «Оценка качества муниципальных услуг и работ в сфере физической культуры и спорта».
В соответствии со статистическим отчетом о результатах социологического исследования по определению уровня удовлетворенности потребителей качеством муниципальных услуг и работ, предоставляемых учреждениями, подведомственными управлению физической культуры
и спорта Администрации города в 2023 году респонденты в большей степени удовлетворены, чем не удовлетворены качеством выполнения муниципальных услуг/работ, предоставляемых учреждениями, подведомственными управлению физической культуры и спорта.
Мониторинг оценки качества показывает, что степень удовлетворенности респондентов практически по всем муниципальными услугам (работам) находится на высоком уровне.
Выбирая между муниципальными учреждениями спорта, чаще всего жители Сургута руководствуются такими факторами, как: квалифицированный тренерский состав (72,1%), удобное месторасположение (53,1%) и высокие спортивные результаты учреждения (29,9%). Анализ результатов исследования показывает сохранение отмеченной тенденции на протяжении двух лет.
Наименее значимые показатели при выборе учреждения для сургутян: «меня/моего ребенка приняли только в данное учреждение» (0,5%) и «устраивает наличие дополнительных услуг» (0,2%).
Стоит отметить, что 96,2% респондентов получают услуги на бесплатной основе, 3,8% оплачивают занятия в учреждениях физической культуры и спорта. При этом участники опроса высоко оценивают спортивные услуги и работы как на бесплатной, так и на платной основе – 94,0% и 87,0% соответственно.
Согласно результатам проведенного исследования, получать информацию о мероприятиях физической культуры и спорта горожане предпочитают через социальные сети (76,3%), официальный сайт учреждения (58,3%) и группы в мессенджерах (40,1%). Не пользуются популярностью в этом вопросе среди получателей услуг телевидение (6,1%) и радио (0,8%). Отмеченная тенденция предпочтений сохраняется на протяжении трех лет.
Таким образом, качество муниципальных услуг и работ, предоставляемых спортивными муниципальными учреждениями, ежегодно высоко оценивается жителями города Сургута. Данные исследования говорят о создании благоприятных условий для развития массового спорта, направленного на охрану, укрепление и поддержания здоровья среди жителей города. Однако, большинство респондентов отмечают необходимость развития спортивной инфраструктуры в городе, увеличения числа спортивных мероприятий, улучшения оснащения спортивным инвентарем.