Постановление Администрации г. Сургута Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 20 февраля 2013 г. N 1057 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Оформление и выдача договоров социального найма" (с изменениями и дополнениями)
Постановление Администрации г. Сургута от 20 февраля 2013 г. N 1057 
"Об утверждении административного регламента предоставления 
муниципальной услуги "Оформление и выдача договоров социального найма"
С изменениями и дополнениями от:
5 сентября 2013 г., 2 июля 2014 г., 19 марта 2015 г., 25 января, 8 апреля, 22 сентября 2016 г., 8 сентября 2017 г., 28 мая, 7, 8 июня, 21 августа, 23 ноября, 25 декабря 2018 г.

В соответствии с федеральными законами от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с изменениями от 28.07.2012), от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" (с изменениями от 11.07.2011), постановлением Администрации города от 25.10.2010 N 5591 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг" (с изменениями от 14.02.2012 N 794):
ГАРАНТ:
См. порядок разработки, проведения экспертизы и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, утвержденный Постановление Администрации г. Сургута от 17 марта 2016 г. N 1873

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Оформление и выдача договоров социального найма" согласно приложению.
2. Управлению учёта и распределения жилья (Шевченко А.Ю.) при предоставлении муниципальной услуги "Оформление и выдача договоров социального найма" руководствоваться настоящим постановлением.
3. Управлению информационной политики (Швидкая Е.А.) опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации и разместить на официальном интернет-сайте Администрации города.
4. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.
5. Контроль за выполнением постановления возложить на первого заместителя главы Администрации города Маркова Р.И.

Глава города	Д.В. Попов	

Приложение 
к постановлению Администрации г. Сургута
от 20 февраля 2013 г. N 1057

Административный регламент 
предоставления муниципальной услуги "Оформление и выдача 
договоров социального найма"
С изменениями и дополнениями от:
5 сентября 2013 г., 2 июля 2014 г., 19 марта 2015 г., 25 января, 8 апреля, 22 сентября 2016 г., 8 сентября 2017 г., 28 мая, 7, 8 июня, 21 августа, 23 ноября, 25 декабря 2018 г.
ГАРАНТ:
См. справку о административных регламентах оказания муниципальных услуг и исполнения муниципальных функций органами местного самоуправления муниципальных образований Ханты-Мансийского АО - Югры 

Раздел 1. Общие положения

Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Оформление и выдача договоров социального найма" (далее - административный регламент) разработан в целях установления персональной ответственности должностных лиц за соблюдением требований административного регламента по каждому действию или административной процедуре в составе муниципальной услуги, минимизации административного усмотрения должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги, а также повышения результативности деятельности управления учета и распределения жилья Администрации города Сургута.
Административный регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги управлением учета и распределения жилья Администрации города.

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: "Оформление и выдача договоров социального найма" (далее - муниципальная услуга).
2.2. Муниципальную услугу предоставляет управление учета и распределения жилья Администрации города (далее - управление).
Информация об изменениях:
Постановлением Администрации г. Сургута от 2 июля 2014 г. N 4463 подпункт 2.2.1 пункта 2.2 настоящего приложения изложен в новой редакции, вступающей в силу после официального опубликования названного постановления
См. текст подпункта в предыдущей редакции

2.2.1. Местонахождение: Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, город Сургут, улица Гагарина, дом 11.
Информация об изменениях:
Подпункт 2.2.2 изменен с 2 сентября 2018 г. - Постановление Администрации г. Сургута от 21 августа 2018 г. N 6410
См. предыдущую редакцию

2.2.2. График работы управления:
понедельник: с 09.00 до 18.00;
вторник - пятница: с 09.00 до 17.00;
перерыв на обед: с 13.00 до 14.00;
прием по личным вопросам руководителем управления:
вторник с 16.00 до 18.00;
выходные дни: суббота, воскресенье.
Прием граждан для получения консультации по услуге либо получение результата муниципальной услуги осуществляется:
понедельник: с 09.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00.
Информация об изменениях:
Подпункт 2.2.3 изменен с 13 января 2019 г. - Постановление Администрации г. Сургута от 25 декабря 2018 г. N 10217
См. предыдущую редакцию

2.2.3. Контактные телефоны:
- приемная управления: 52-45-55 (тел./факс);
- заместитель руководителя: 52-45-34;
- начальник отдела учёта и оформления жилья: 52-45-57.
Информация об управлении размещена на официальном портале Администрации города в сети "Интернет": www.admsurgut.ru.
Прием документов от граждан, указанных в подпункте 2.3.1.1 пункта 2.3, для предоставления муниципальной услуги осуществляется через муниципальное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Сургута" (далее - МФЦ).
Местонахождение МФЦ:
628408, Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, город Сургут, Югорский тракт, дом 38.
Местонахождение территориально обособленного структурного подразделения МФЦ: 628400, Российская Федерация, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, город Сургут, улица Профсоюзов, дом 11.
Многоканальный телефон для информирования и предварительной записи: (3462) 20-69-26.
Адрес электронной почты: mfc@admsurgut.ru.
Режим работы:
понедельник, пятница: с 09.30 до 20.00;
вторник - четверг: с 08.00 до 20.00;
суббота: с 08.00 до 18.00 (без перерыва);
выходной день: воскресенье.
Информация об МФЦ размещена на официальном портале Администрации города в сети "Интернет" www.admsurgut.ru, Портале автоматизированной информационной системы многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре www.mfc.admhmao.ru.
Информирование (консультирование) по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами управления, специалистами МФЦ.
Информирование (консультирование) осуществляется по следующим вопросам:
- содержание и ход предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов;
- источник получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган местного самоуправления, организация и их местонахождение);
- время приема и выдача документов специалистами управления;
- срок принятия управлением решения о предоставлении муниципальной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых управлением в ходе предоставления муниципальной услуги.
Для получения информации о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги заявитель вправе обратиться лично, письменно, по телефону, по электронной почте в управление, МФЦ, Единый и региональный портал.
Информирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется в следующих формах:
- устной (при личном обращении заявителя и/или по телефону);
- письменной (при письменном обращении заявителя по почте, электронной почте, факсу);
- информационных (мультимедийных) материалов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте;
- информационных (текстовых) материалов на информационном стенде в месте предоставления муниципальной услуги
Информация об изменениях:
Подпункт 2.2.4 изменен с 2 декабря 2018 г. - Постановление Администрации г. Сургута от 23 ноября 2018 г. N 8923
См. предыдущую редакцию

2.2.4. Адрес электронной почты специалиста управления, предоставляющего муниципальную услугу: karpishina_ia@admsurgut.ru.
Информация об изменениях:
Подпункт 2.2.5 изменен с 2 сентября 2018 г. - Постановление Администрации г. Сургута от 21 августа 2018 г. N 6410
См. предыдущую редакцию

2.2.5. Административные процедуры, выполняемые управлением, МФЦ в составе регламентируемой муниципальной услуги:
- прием заявления и документов для предоставления муниципальной услуги, регистрация заявления;
- истребование документов (сведений), необходимых для предоставления муниципальной услуги, находящихся в распоряжении других органов и организаций;
- оформление договора социального найма или направление мотивированного отказа в оформлении договора социального найма;
- выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги (оформление и регистрация договора социального найма).
Административные процедуры, указанные в абзаце третьем, четвертом, пятом подпункта 2.2.5 пункта 2.2 осуществляются управлением.
Прием заявления и документов для предоставления муниципальной услуги осуществляется МФЦ, в части регистрации заявления - управлением.
Информация об изменениях:
Подпункт 2.2.6 изменен с 10 июня 2018 г. - Постановление Администрации г. Сургута от 28 мая 2018 г. N 3871
См. предыдущую редакцию

2.2.6. При предоставлении муниципальной услуги осуществляется взаимодействие со следующими организациями:
- организациями, осуществляющими управление многоквартирными домами: управляющие организации, жилищные кооперативы, потребительские кооперативы, товарищества собственников жилья в части предоставления копий личных карточек граждан и поквартирных карточек;
- офисом Межрайонного отдела филиала Федерального государственного бюджетного учреждения "Федеральная кадастровая палата Росреестра" по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре (город Сургут) в части получения сведений из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о наличии или отсутствии жилых помещений на праве собственности;
- комитетом по управлению имуществом в части предоставления сведений о нахождении жилого помещения в реестре муниципального имущества;
- муниципальным казенным учреждением "Казна городского хозяйства" в части предоставления технической документации на жилое помещение;
- Отделом по вопросам миграции Управления Министерства внутренних дел России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре по городу Сургуту в части получения сведений о регистрации граждан по месту жительства (месту пребывания), а также сведения о зарегистрированных в жилом помещении и снятых с регистрационного учета гражданах.
Информация о местонахождении, графике работы, справочных телефонах органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, а также адреса официальных сайтов в сети "Интернет" приведены в приложении 5 к настоящему административному регламенту.
2.2.7. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. Размер платы за оказание услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, определяются в следующем порядке:
2.2.7.1. Размер платы за оказание услуг федеральными государственными учреждениями и федеральными государственными унитарными предприятиями, учреждениями и унитарными предприятиями субъектов Российской Федерации устанавливается в соответствии с федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
2.2.7.2. Размер платы за оказание услуг муниципальными предприятиями и учреждениями устанавливается в соответствии с муниципальными правовыми актами Администрации города.
Информация об изменениях:
Пункт 2.3 изменен с 10 июня 2018 г. - Постановление Администрации г. Сургута от 28 мая 2018 г. N 3871
См. предыдущую редакцию

2.3. Перечень категорий заявителей.
Получателями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, проживающие на территории городского округа город Сургут (далее - заявители).
2.3.1. Право на получение муниципальной услуги имеют следующие категории граждан:
2.3.1.1. Граждане, проживающие в муниципальном жилом помещении, которые вселены в жилое помещение до 01.03.2005 на основании ордера на жилое помещение.
2.3.1.2. Граждане, которым предоставлено жилое помещение на основании постановления Администрации города.
2.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является оформление (регистрация) и выдача договора социального найма либо направление уведомления об отказе в оформлении договора социального найма.
2.5. Срок предоставления муниципальной услуги составляет:
- при оформлении договора социального найма либо уведомления об отказе в оформлении договора социального найма - не более 30 рабочих дней со дня обращения;
- при выдаче гражданину уведомления об отказе в заключении договора социального найма - не более 3 рабочих дней со дня подписания уведомления.
Информация об изменениях:
Постановлением Администрации г. Сургута от 2 июля 2014 г. N 4463 в пункт 2.6 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу после официального опубликования названного постановления
См. текст пункта в предыдущей редакции

2.6. Исчерпывающий перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги.
Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:
- Жилищный кодекс Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации от 03.01.2005 N 1 (часть 1) ст. 14);
- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации от 06.10.2003 ст. 3822);
- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета" от 30.07.2010 N 168);
- Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 N 52-ФЗ, часть I ("Российская газета", 08.12.1994 N 238-239);
- Федеральный закон Российской Федерации от 27.07 2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" ("Российская газета", 29.07.2006 N 165);
- Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", 05.05.2006 N 95);
- Постановление Правительства Российской Федерации от 21.05.2005 N 315 "Об утверждении типового договора социального найма жилого помещения" ("Российская газета", 27.05.2005 N 112);
- Закон Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 11.06.2010 N 102-оз "Об административных правонарушениях" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, N 6 (часть I), ст.461, 2010 Новости Югры, N 107, 13.07.2010);
- Устав муниципального образования городского округа город Сургут (газета "Сургутская трибуна" N 49 (2) от 22.03.2005; газета "Сургутские ведомости" N 12 от 28.03.2005);
- Положение об управлении учета и распределения жилья Администрации города (распоряжение Администрации города от 16.11.2007 N 2496).
Информация об изменениях:
Пункт 2.7 изменен с 10 июня 2018 г. - Постановление Администрации г. Сургута от 28 мая 2018 г. N 3871
См. предыдущую редакцию

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, информация о способах их предоставления для получения муниципальной услуги.
В соответствии с требованиями пункта 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг") установлен запрет требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации.
Информация об изменениях:
Подпункт 2.7.1 изменен с 2 декабря 2018 г. - Постановление Администрации г. Сургута от 23 ноября 2018 г. N 8923
См. предыдущую редакцию

2.7.1. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, представляемых заявителем самостоятельно:
- заявление по форме согласно приложению 2 к настоящему административному регламенту;
- документы, удостоверяющие личность заявителя и членов его семьи (свидетельство о рождении на граждан, не достигших 14-летнего возраста);
- свидетельство об усыновлении, выданное органами записи актов гражданского состояния или консульскими учреждениями Российской Федерации;
- в случае обращения представителя гражданина - нотариальная доверенность, оформленная в установленном законом порядке;
- ордер на жилое помещение (гражданам, которым предоставлено жилое помещение до 01.03.2005) (оригинал);
- свидетельства актов гражданского состояния (о заключении брака, расторжении брака, смерти, перемены имени, установления отцовства);
- свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния, выданные компетентными органами иностранного государства, и их нотариально удостоверенный перевод на русский язык (свидетельства о рождении детей в возрасте до 14-и лет, свидетельства о регистрации либо расторжении брака);
- справка об отсутствии задолженности за жилищно-коммунальные услуги и социальный наем на занимаемое жилое помещение (оригинал).
Копии документов одновременно предоставляются с оригиналами, которые после сверки и обязательной подписи специалиста, уполномоченного на принятие документов, возвращаются заявителю.
Информация об изменениях:
Подпункт 2.7.2 изменен с 10 июня 2018 г. - Постановление Администрации г. Сургута от 28 мая 2018 г. N 3871
См. предыдущую редакцию

2.7.2. Перечень документов (сведений), которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги:
- выписка из Единого реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (офис Межрайонного отдела филиала Федерального государственного бюджетного учреждения "Федеральная кадастровая палата Росреестра" по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре (город Сургут) в части получения сведений из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о наличии или отсутствии у граждан жилых помещений на праве собственности;
- сведения из реестра муниципального имущества (комитет по управлению имуществом);
- информация о регистрации граждан по месту жительства или по месту пребывания на территории города Сургута, а также сведений о зарегистрированных (либо снятых) с регистрационного учета в жилом помещении гражданах (Отдел по вопросам миграции Управления Министерства внутренних дел России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре по городу Сургуту);
- копии личных карточек граждан, проживающих в муниципальном жилом помещении (управляющие организации, товарищества собственников жилья, жилищные кооперативы или иные специализированные потребительские кооперативы).
Управление, предоставляющее муниципальную услугу, направляет запросы об истребовании указанных документов (сведений) почтой, в электронном виде.
Граждане, получатели услуги, вправе представить указанные документы и информацию в управление по собственной инициативе.
Информация об изменениях:
Пункт 2.7 дополнен подпунктом 2.7.3 с 2 декабря 2018 г. - Постановление Администрации г. Сургута от 23 ноября 2018 г. N 8923
Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 18 октября 2018 г.

2.7.3. Орган, предоставляющий муниципальную услугу, не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случае, предусмотренных Федеральным законом от 19.07.2018 N 204-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.8. Исключен.
Информация об изменениях:
См. текст пункта 2.8

Пункт 2.9 изменен. - Постановление Администрации г. Сургута от 7 июня 2018 г. N 4308
См. предыдущую редакцию

2.9. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги законодательством Российской Федерации, законодательством Ханты-Мансийского автономного округа - Югры не предусмотрены.
Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- содержание в письменном обращении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица либо членов его семьи;
- если заявление заявителя и копии приложенных к нему документов не поддаются прочтению либо имеют серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать данные заявителя;
- если заявление составлено не по установленной форме.
Информация об изменениях:
Постановлением Администрации г. Сургута от 22 сентября 2016 г. N 7072 пункт 2.10 настоящего приложения изложен в новой редакции, вступающей в силу после официального опубликования названного постановления
См. текст пункта в предыдущей редакции

2.10. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- отсутствие у гражданина (его законного представителя) прав на обращение за получением муниципальной услуги (то есть обращение за получением услуги ненадлежащего лица, у которого отсутствует нотариально заверенное согласие гражданина на обращение за муниципальной услугой);
- документы, представленные на оформление договора социального найма муниципального жилого помещения, по форме или содержанию не соответствуют требованиям действующего законодательства;
- жилое помещение не является собственностью муниципального образования городской округ город Сургут;
- у заявителя отсутствуют правоустанавливающие документы (решение собственника о предоставлении жилого помещения, ордер на жилое помещение);
- заявителем не представлены все документы, указанные в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 настоящего административного регламента, одновременно с подачей заявления, или они содержат противоречия, имеют подчистки либо не оговоренные в них исправления.
В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги заявителю направляется уведомление с указанием причин отказа способом, выбранным заявителем: письмом по адресу проживания заявителя, по электронной почте, при личной явке заявителя в управление.
Информация об изменениях:
Постановлением Администрации г. Сургута от 5 сентября 2013 г. N 6377 пункт 2.11 настоящего приложения изложен в новой редакции, вступающей в силу после официального опубликования названного постановления
См. текст пункта в предыдущей редакции

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 15 минут.
Информация об изменениях:
Пункт 2.12 изменен с 2 сентября 2018 г. - Постановление Администрации г. Сургута от 21 августа 2018 г. N 6410
См. предыдущую редакцию

2.12. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги. Заявление подлежит обязательной регистрации в электронной системе управления документами "Кодекс: Документооборот" в течение одного дня с момента поступления в управление.
Информация об изменениях:
Постановлением Администрации г. Сургута от 22 сентября 2016 г. N 7072 пункт 2.13 настоящего приложения изложен в новой редакции, вступающей в силу после официального опубликования названного постановления
См. текст пункта в предыдущей редакции

2.13. В помещении, где предоставляется муниципальная услуга, создаются условия для беспрепятственного доступа инвалидов к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. При предоставлении муниципальной услуги соблюдаются требования, установленные положениями Федерального закона от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации".
Помещения МФЦ должны отвечать требованиям, указанным в постановлении Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг".
Информация об изменениях:
Постановлением Администрации г. Сургута от 5 сентября 2013 г. N 6377 пункт 2.14 настоящего приложения изложен в новой редакции, вступающей в силу после официального опубликования названного постановления
См. текст пункта в предыдущей редакции

2.14. Показатели доступности предоставления муниципальной услуги:
- доступность информации о порядке и стандарте предоставления муниципальной услуги, об образцах оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- доступность информирования заявителей устной или письменной форме;
- полнота информирования заявителей специалистами управления или МФЦ по вопросам предоставления муниципальной услуги;
- возможность получения консультации в МФЦ по вопросу предоставления муниципальной услуги.
Показатель качества предоставляемой муниципальной услуги: отсутствие/ наличие обоснованных жалоб (претензий) на действия (бездействия) специалистов управления, а также решений о предоставлении муниципальной услуги.

Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения 
административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе 
особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Информация об изменениях:
Пункт 3.1 изменен с 13 января 2019 г. - Постановление Администрации г. Сургута от 25 декабря 2018 г. N 10217
См. предыдущую редакцию

3.1. Граждане, получатели муниципальной услуги с заявлением о получении муниципальной услуги обращаются в МФЦ.
При подаче заявления в МФЦ специалистами МФЦ заявителю выдается расписка в приеме документов по форме, приведенной в приложении 6 к настоящему административному регламенту, с указанием перечня представленных заявителем документов, а также с указанием перечня документов, подлежащих представлению заявителем, если такие документы (сведения) им не представлены.
Основанием для начала административной процедуры по приему заявления и документов по муниципальной услуге является обращение заявителя (его законного представителя) в МФЦ в соответствии с подпунктом 2.7.1 пункта 2.7 раздела 2 настоящего административного регламента либо путем подачи комплексного запроса в соответствии со статьей 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Прием документов в МФЦ осуществляется в соответствии с регламентом деятельности МФЦ.
Должностным лицом, ответственным за регистрацию заявления в управлении, является специалист управления.
Максимальный срок выполнения данной административной процедуры - один рабочий день с момента представления из МФЦ заявления в уполномоченный орган - управление.
Критерием принятия решения о приеме заявления о предоставлении муниципальной услуги является наличие заявления о предоставлении муниципальной услуги.
Результатом выполнения данной административной процедуры является зарегистрированное заявление о предоставлении муниципальной услуги в управлении.
Способ фиксации результата выполнения административной процедуры: факт регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги фиксируется в книге регистрации заявлений граждан в управлении.
Информация об изменениях:
Пункт 3.2 изменен с 2 сентября 2018 г. - Постановление Администрации г. Сургута от 21 августа 2018 г. N 6410
См. предыдущую редакцию

3.2. Истребование документов (сведений), необходимых для предоставления муниципальной услуги, находящихся в распоряжении других органов и организаций.
Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированное заявление о предоставлении муниципальной услуги.
Должностным лицом, ответственным за истребование документов (сведений), необходимых для предоставления муниципальной услуги, и находящихся в распоряжении других органов и организаций, является специалист отдела учёта и оформления жилья управления учёта и распределения жилья.
Содержание, продолжительность административных действий, входящих в состав административной процедуры, по истребованию документов (сведений), необходимых для предоставления муниципальной услуги и находящихся в распоряжении других органов и организаций:
- формирование и направление межведомственных запросов в органы власти, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, в течение не более трех рабочих дней со дня регистрации заявления;
- регистрация ответа на межведомственные запросы в течение не более одного рабочего дня после дня поступления ответа на межведомственный запрос.
Запрошенные сведения и документы могут представляться на бумажном носителе, в форме электронного документа либо в виде заверенных уполномоченным лицом копий запрошенных документов, в том числе в форме электронного документа.
Критерий принятия решения о направлении межведомственного запроса: отсутствие документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе.
Результат выполнения административной процедуры: полученные ответы на межведомственные запросы.
Максимальный срок выполнения административной процедуры - двадцать пять рабочих дней со дня поступления зарегистрированного заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов к специалисту, ответственному за истребование документов (сведений), необходимых для предоставления муниципальной услуги и находящихся в распоряжении других органов и организаций.
Информация об изменениях:
Постановлением Администрации г. Сургута от 22 сентября 2016 г. N 7072 в пункт 3.3 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу после официального опубликования названного постановления
См. текст пункта в предыдущей редакции

3.3. Принятие решения об оформлении договора социального найма или направление мотивированного уведомления об отказе в оформлении договора социального найма.
Юридическим основанием для начала административной процедуры является установление специалистом управления факта полноты, комплектности, соответствие всем требованиям, установленным настоящим регламентом документов заявителя.
- в случае соответствия документов/сведений заявителя всем требованиям, специалист управления осуществляет подготовку и представление на подпись начальнику управления проекта договора социального найма по форме согласно приложению 1 к настоящему административному регламенту в трех экземплярах либо проекта мотивированного уведомления об отказе заявителю в оформлении договора социального найма.
- направляет заявителю уведомление о принятом решении по почте или в электронном виде;
- производит возврат документов заявителю, которому отказано в оформлении договора социального найма (его законному представителя), лично на руки. В случае невозможности вернуть документы лично заявителю, при наличии его заявления, передает документы специалисту управления, ответственному за отправку почтовых отправлений, для отправки документов по почте.
Максимальная продолжительность административной процедуры составляет три календарных дня.
Информация об изменениях:
Постановлением Администрации г. Сургута от 5 сентября 2013 г. N 6377 в пункт 3.4 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу после официального опубликования названного постановления
См. текст пункта в предыдущей редакции

3.4. Выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги (оформление и регистрация договора социального найма).
Юридическим основанием для начала административной процедуры является подпись начальника управления проекта договора.
Специалист управления, уполномоченный на предоставление муниципальной услуги:
- производит проверку документов, удостоверяющих личность заявителя и членов его семьи в соответствии с пунктом 2.7.1 настоящего административного регламента;
- производит регистрацию договора социального найма в книге регистрации договоров социального найма (приложение 3 к настоящему административному регламенту);
- обеспечивает подписание договора социального найма заявителем (его законным представителем);
- выдает заявителю (его законному представителю) один экземпляр договора социального найма.
Максимальная продолжительность административной процедуры - 15 минут.
Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги представлена в приложении 4 к настоящему административному регламенту.
3.5. Критерии принятия решений при предоставлении муниципальной услуги.
3.5.1. Положительный результат - оформление договора социального найма, который выдается лично заявителю либо его законному представителю.
3.5.2. Мотивированный отказ, по основаниям, указанным в пункте 2.10, - направляется уведомление об отказе в оформлении заявителю договора социального найма в порядке, указанном в пункте 3.3 настоящего административного регламента.
3.5.3. Снятие с регистрационного контроля поступившего заявления производится в случае отказа заявителя от предоставления муниципальной услуги, выезда на другое постоянное место жительства или смерти.
По запросу заявителя информацию о принятом решении управление направляет одним из следующих способов: по почтовому адресу, по электронной почте, при личной явке в управление.

Раздел 4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, а также принятием решений ответственными лицами, осуществляется ежедневно руководителем управления (назначенным им ответственным специалистом).
4.2. Плановые проверки ежеквартально проводит начальник отдела учета и оформления жилья и подготавливает статистические и аналитические материалы по итогам работы с обращениями граждан за истекший квартал, год.
Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется руководителем управления на основании представленных начальником отдела учета и оформления жилья статистических и аналитических материалов по результатам плановой проверки.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.3. Внеплановый контроль осуществляется в случае обращения гражданина в связи с жалобой на нарушение требований настоящего административного регламента.
Информация об изменениях:
Постановлением Администрации г. Сургута от 2 июля 2014 г. N 4463 раздел 4 настоящего приложения дополнен пунктом 4.4, вступающим в силу после официального опубликования названного постановления

4.4. Должностное лицо уполномоченного органа (организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги), ответственное за осуществление соответствующих административных процедур настоящего Административного регламента, несет административную ответственность в соответствии с законодательством автономного округа за:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и срока предоставления муниципальной услуги;
- неправомерные отказы в приеме у заявителя документов, предусмотренных для предоставления муниципальной услуги, в предоставлении муниципальной услуги, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо за нарушение установленного срока осуществления таких исправлений;
- превышение максимального срока ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, а равно при получении результата предоставления муниципальной услуги (за исключением срока подачи запроса в многофункциональном центре.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений 
и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ, а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников

5.1. Заявитель вправе обратиться с жалобой на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его структурных подразделений и должностных лиц, муниципальных служащих, а также муниципального казенного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Сургута" (далее - МКУ "МФЦ г. Сургута) и его работников при предоставлении муниципальной услуги (далее - жалоба).
5.2. Действие настоящего раздела административного регламента распространяется на жалобы, поданные с соблюдением требований Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ.
5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.
Жалоба в письменной форме может быть направлена по почте, через МКУ "МФЦ г. Сургута", а также может быть принята при личном приеме заявителя. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Жалоба в электронной форме может быть направлена посредством электронной почты, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального портала Администрации города, федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры", а также федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее - система досудебного обжалования).
5.4. Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, фамилию, имя, отчество должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего либо наименование МКУ "МФЦ г. Сургута", фамилию, имя, отчество его работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, муниципального служащего либо МКУ "МФЦ г. Сургута" или его работника;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, муниципального служащего либо МКУ "МФЦ г. Сургута" или его работника. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, представляется один из следующих документов:
- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
- копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.6. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органом, предоставляющим муниципальную услугу, в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение муниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления муниципальных услуг.
5.7. Прием жалоб в письменной форме осуществляется МКУ "МФЦ г. Сургута" в секторах информирования и ожидания МКУ "МФЦ г. Сургута" и его структурных подразделений.
Время приема жалоб должно совпадать с графиком (режимом) работы МКУ "МФЦ г. Сургута".
5.8. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.5 раздела 5 настоящего административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.9. Жалоба рассматривается органом, предоставляющим муниципальную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, муниципального служащего.
В случае если обжалуются решения руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, жалоба рассматривается заместителем Главы города, курирующим соответствующую сферу, в порядке, предусмотренном настоящим разделом административного регламента.
При отсутствии заместителя Главы города, курирующего соответствующую сферу, жалоба рассматривается Главой города, а в период его отсутствия - высшим должностным лицом Администрации города, исполняющим обязанности по руководству деятельностью Администрации города.
5.10. Жалоба на решение и действия (бездействие) работника МКУ "МФЦ г. Сургута" рассматривается директором МКУ "МФЦ г. Сургута". Жалобы на решения и действия (бездействие) МКУ "МФЦ г. Сургута" рассматриваются заместителем Главы города, курирующим деятельность МКУ "МФЦ г. Сургута".
При отсутствии заместителя Главы города, курирующего деятельность МКУ "МФЦ г. Сургута", жалоба рассматривается Главой города, а в период его отсутствия - высшим должностным лицом Администрации города, исполняющим обязанности по руководству деятельностью Администрации города.
5.11. В случае если жалоба подана заявителем в орган или в МКУ "МФЦ г. Сургута", в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пунктов 5.9, 5.10 раздела 5 настоящего административного регламента, указанный орган либо МКУ "МФЦ г. Сургута" в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
5.12. В случае если через МКУ "МФЦ г. Сургута" подается жалоба на решение и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, муниципального служащего МКУ "МФЦ г. Сургута" обеспечивает ее передачу в соответствующий орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МКУ "МФЦ г. Сургута" и Администрацией города, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
5.13. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги либо запроса о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МКУ "МФЦ г. Сургута" или его работника возможно в случае, если на МКУ "МФЦ г. Сургута" возложена функция по предоставлению соответствующей муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МКУ "МФЦ г. Сургута" или его работника возможно в случае, если на МКУ "МФЦ г. Сургута" возложена функция по предоставлению соответствующей муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МКУ "МФЦ г. Сургута" или его работника возможно в случае, если на МКУ "МФЦ г. Сургута" возложена функция по предоставлению соответствующей муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ;
- нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
- приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МКУ "МФЦ г. Сургута" или его работника возможно в случае, если на МКУ "МФЦ г. Сургута" возложена функция по предоставлению соответствующей муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ.
5.14. Заявитель вправе запрашивать и получать в органе, предоставляющем муниципальную услугу, информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных информации и документах не содержатся сведения, составляющие охраняемую федеральным законом тайну.
5.15. В органе, предоставляющем муниципальную услугу, МКУ "МФЦ г. Сургута" определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
- прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела административного регламента;
- направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 5.11 раздела 5 настоящего административного регламента.
Информация об изменениях:
Пункт 5.16 изменен с 13 января 2019 г. - Постановление Администрации г. Сургута от 25 декабря 2018 г. N 10217
См. предыдущую редакцию

5.16. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, уполномоченные на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляют соответствующие материалы в органы прокуратуры.
5.17. Органы, предоставляющие муниципальную услугу, МКУ "МФЦ г. Сургута" обеспечивают:
- оснащение мест приема жалоб;
- информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих, МКУ "МФЦ г. Сургута" и его работников посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на официальном портале Администрации города, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", в региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры";
- консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих, МКУ "МФЦ г. Сургута" и его работников, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
- формирование и представление ежеквартально заместителю Главы города, курирующему соответствующую сферу, отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).
5.18. Жалоба, поступившая в уполномоченный на ее рассмотрение орган или МКУ "МФЦ г. Сургута", подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15-и рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.19. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ уполномоченный на ее рассмотрение орган, должностное лицо или МКУ "МФЦ г. Сургута" принимает решение об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта уполномоченного на ее рассмотрение органа, должностного лица или МКУ "МФЦ г. Сургута".
При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган, должностное лицо или МКУ "МФЦ г. Сургута" принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.20. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.19 раздела 5 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае если жалоба была направлена посредством системы досудебного обжалования, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования.
5.21. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо МКУ "МФЦ г. Сургута", рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, муниципальном служащем, решение или действие (бездействие) которого обжалуются;
- фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
- основания для принятия решения по жалобе;
- принятое по жалобе решение;
- в случае признания жалобы обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.22. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом, указанным в абзаце втором пункта 5.21 раздела 5 настоящего административного регламента.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
5.23. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган, должностное лицо отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.24. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган, должностное лицо вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.25. Все решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его структурных подразделений и должностных лиц, муниципальных служащих, а также МКУ "МФЦ г. Сургута и его работников заявитель вправе оспорить в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Информация об изменениях:
Приложение 1 изменено с 2 сентября 2018 г. - Постановление Администрации г. Сургута от 21 августа 2018 г. N 6410
См. предыдущую редакцию

Приложение 1
к административному регламенту 
предоставления муниципальной услуги 
"Оформление и выдача договоров 
социального найма"

С изменениями и дополнениями от:
21 августа 2018 г.

Договор N _______ 
социального найма жилого помещения в муниципальном жилищном фонде

		"		"		20		г.	
(наименование муниципального образования)		(дата, месяц, год)	

(наименование уполномоченного органа государственной власти Российской Федерации,
органа государственной власти субъекта Российской Федерации, органа
местного самоуправления либо иного уполномоченного собственником лица)	

действующий от имени собственника жилого помещения
	
(указать собственника: Российская Федерация, субъект Российской Федерации, муниципальное образование)	
на основании		
	(наименование уполномочивающего документа)	

от "____" ____________ 20___ г. N ____________, именуемый в дальнейшем Наймодатель, с одной стороны, и гражданин(ка)
	,	
(фамилия, имя, отчество)		

именуемый в дальнейшем Наниматель, с другой стороны, на основании решения о предоставлении жилого помещения от "____" ____________ 20___ г. N ____________ заключили настоящий договор о нижеследующем.

I. Предмет договора

1. Наймодатель передает нанимателю и членам его семьи в бессрочное владение и пользование изолированное жилое помещение, находящееся в муниципальной собственности, состоящее ___________________________________________общей площадью _________________кв. м, в том числе жилой площадью _______________________кв. м по адресу: _____________________________________________для проживания в нем, а также обеспечивает предоставление за плату коммунальных услуг.
2. Характеристика предоставляемого жилого помещения, его технического состояния, а также санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в нём, указана в техническом паспорте жилого помещения.
3. Члены семьи нанимателя:
1) Ф.И.О. - родственные отношения, год рождения.

II. Обязанности сторон

4. Наниматель обязан:
а) соблюдать правила пользования жилыми помещениями;
б) использовать жилое помещение в соответствии с его назначением;
в) поддерживать в исправном состоянии жилое помещение, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в нём, обеспечивать их сохранность. При обнаружении неисправностей жилого помещения или санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в нем, немедленно принимать возможные меры к их устранению и в случае необходимости сообщать о них наймодателю или в соответствующую управляющую организацию;
г) содержать в чистоте и порядке жилое помещение, общее имущество в многоквартирном доме, объекты благоустройства;
д) производить текущий ремонт занимаемого жилого помещения. При необходимости выполнять проверку и замену индивидуальных приборов учета энергоресурсов.
К текущему ремонту занимаемого жилого помещения, выполняемому нанимателем за свой счет, относятся следующие работы: побелка, окраска и оклейка стен, потолков, окраска полов, дверей, подоконников, оконных переплетов с внутренней стороны, радиаторов, а также замена оконных и дверных приборов, ремонт внутриквартирного инженерного оборудования (электропроводки, холодного и горячего водоснабжения, теплоснабжения, газоснабжения).
Если выполнение указанных работ вызвано неисправностью отдельных конструктивных элементов общего имущества в многоквартирном доме или оборудования в нем либо связано с производством капитального ремонта дома, то они производятся за счет наймодателя организацией, предложенной им;
е) не производить переустройство и (или) перепланировку жилого помещения без получения соответствующего согласования, предусмотренного жилищным законодательством Российской Федерации;
ж) своевременно и в полном объеме вносить в установленном порядке плату за жилое помещение и коммунальные услуги по утвержденным в соответствии с законодательством Российской Федерации ценам и тарифам.
В случае невнесения в установленный срок платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги наниматель уплачивает наймодателю пени в размере, установленном Жилищным кодексом Российской Федерации, что не освобождает нанимателя от уплаты причитающихся платежей;
з) переселиться с членами своей семьи в порядке, установленном Жилищным кодексом Российской Федерации, на время проведения капитального ремонта или реконструкции дома, в котором он проживает (когда ремонт или реконструкция не могут быть произведены без выселения нанимателя), в предоставляемое наймодателем жилое помещение, отвечающее санитарным и техническим требованиям;
и) при расторжении настоящего договора освободить в установленные сроки и сдать по акту наймодателю в исправном состоянии жилое помещение, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в нем, оплатить стоимость не произведенного нанимателем и входящего в его обязанности ремонта жилого помещения, санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в нем, или произвести его за свой счет, а также погасить задолженность по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги;
к) допускать в заранее согласованное сторонами настоящего договора время в занимаемое жилое помещение работников наймодателя или уполномоченных им лиц, представителей органов государственного надзора и контроля для осмотра технического и санитарного состояния жилого помещения, санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в нем, для выполнения необходимых ремонтных работ, в случае расторжения договора, а для ликвидации аварий - в любое время;
л) информировать наймодателя об изменении оснований и условий, дающих право пользования жилым помещением по договору социального найма, не позднее 10 рабочих дней со дня такого изменения;
м) соблюдать правила пожарной безопасности;
н) нести иные обязанности, предусмотренные Жилищным кодексом Российской Федерации и федеральными законами.
о) предоставлять справку Наймодателю об отсутствии задолженности за жилищно-коммунальные услуги и социальный наем.
5. Наймодатель обязан:
а) передать нанимателю по акту в течение 10 дней со дня подписания настоящего договора свободное от прав иных лиц и пригодное для проживания жилое помещение в состоянии, отвечающем требованиям пожарной безопасности, санитарно-гигиеническим, экологическим и иным требованиям;
б) принимать участие в надлежащем содержании и ремонте общего имущества в многоквартирном доме, в котором находится сданное по договору социального найма жилое помещение;
в) осуществлять капитальный ремонт жилого помещения.
При неисполнении или ненадлежащем исполнении наймодателем обязанностей по своевременному проведению капитального ремонта сданного внаём жилого помещения, общего имущества в многоквартирном доме, санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в жилом помещении, наниматель по своему выбору вправе потребовать уменьшения платы за жилое помещение, либо возмещения своих расходов на устранение недостатков жилого помещения и (или) общего имущества в многоквартирном доме, либо возмещения убытков, причинённых ненадлежащим исполнением или неисполнением указанных обязанностей наймодателем;
г) предоставить нанимателю и членам его семьи в порядке, предусмотренном Жилищным кодексом Российской Федерации, на время проведения капитального ремонта или реконструкции дома (когда ремонт или реконструкция не могут быть произведены без выселения нанимателя) жилое помещение маневренного фонда, отвечающее санитарным и техническим требованиям.
Переселение нанимателя и членов его семьи в жилое помещение маневренного фонда и обратно (по окончании капитального ремонта или реконструкции) осуществляется за счет средств наймодателя;
д) информировать нанимателя о проведении капитального ремонта или реконструкции не позднее чем за 30 дней до начала работ;
е) принимать участие в своевременной подготовке дома, санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в нём, к эксплуатации в зимних условиях;
ж) обеспечивать предоставление нанимателю предусмотренных в настоящем договоре коммунальных услуг надлежащего качества;
з) контролировать качество предоставляемых жилищно-коммунальных услуг;
и) в течение 3 рабочих дней со дня изменения цен на содержание, ремонт жилья, наем жилых помещений, тарифов на коммунальные услуги, нормативов потребления, порядка расчетов за предоставленные жилищно-коммунальные услуги информировать об этом нанимателя;
к) производить или поручать уполномоченному лицу проведение перерасчёта платы за жилое помещение и коммунальные услуги в случае оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;
л) принять в установленные сроки жилое помещение у нанимателя по акту сдачи жилого помещения после расторжения настоящего договора;
м) нести иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

III. Права сторон

6. Наниматель вправе:
а) пользоваться общим имуществом многоквартирного дома;
б) вселить в установленном законодательством Российской Федерации порядке в занимаемое жилое помещение иных лиц, разрешать проживание в жилом помещении временных жильцов, сдавать жилое помещение в поднаем, осуществлять обмен или замену занимаемого жилого помещения.
На вселение к родителям их детей, не достигших совершеннолетия, согласия остальных членов семьи и наймодателя не требуется;
в) сохранить права на жилое помещение при временном отсутствии его и членов его семьи;
г) требовать от наймодателя своевременного проведения капитального ремонта жилого помещения, надлежащего участия в содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также предоставления предусмотренных настоящим договором коммунальных услуг надлежащего качества;
д) требовать с письменного согласия проживающих совместно с нанимателем членов семьи в случаях, установленных законодательством Российской Федерации, изменения настоящего договора;
е) расторгнуть в любое время настоящий договор с письменного согласия проживающих совместно с нанимателем членов семьи;
ж) осуществлять другие права по пользованию жилым помещением, предусмотренные Жилищным кодексом Российской Федерации и федеральными законами.
7. Члены семьи нанимателя, проживающие совместно с ним, имеют равные с нанимателем права и обязанности, вытекающие из настоящего договора. Дееспособные члены семьи несут солидарную с нанимателем ответственность по обязательствам, вытекающим из настоящего договора.
8. Наймодатель вправе:
а) требовать своевременного внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги;
б) требовать допуска в жилое помещение в заранее согласованное сторонами настоящего договора время своих работников или уполномоченных лиц для осмотра технического и санитарного состояния жилого помещения, санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в нём, для выполнения необходимых ремонтных работ, в случае расторжения договора, а также для ликвидации аварий - в любое время;
в) запретить вселение в занимаемое нанимателем жилое помещение граждан в качестве проживающих совместно с ним членов семьи в случае, если после такого вселения общая площадь соответствующего жилого помещения на одного члена семьи станет меньше учётной нормы.

IV. Порядок изменения, расторжения и прекращения договора

9. Настоящий договор может быть изменён или расторгнут по соглашению сторон в установленном законодательством Российской Федерации порядке в любое время.
10. При выезде нанимателя и членов его семьи в другое место жительства настоящий договор считается расторгнутым со дня выезда.
11. По требованию наймодателя настоящий договор может быть расторгнут в судебном порядке в следующих случаях:
а) использование нанимателем жилого помещения не по его назначению;
б) разрушение или повреждение жилого помещения нанимателем или другими гражданами, за действия которых он отвечает;
в) систематическое нарушение прав и законных интересов соседей, которое делает невозможным совместное проживание в одном жилом помещении;
г) невнесение нанимателем платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги в течение более 6 месяцев.
12. Настоящий договор, может быть, расторгнут в судебном порядке в иных случаях, предусмотренных Жилищным кодексом Российской Федерации.

V. Прочие условия

13. Споры, которые могут возникнуть между сторонами по настоящему договору, разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
14. Настоящий договор составлен в трёх экземплярах, один из которых находится у наймодателя, второй - у нанимателя, третий - в архивных документах.

Наймодатель _________________________Ф.И.О.
М.П.

Наниматель __________________________Ф.И.О.

Приложение 2
к административному регламенту 
предоставления муниципальной услуги 
"Оформление и выдача договоров 
социального найма"

	Начальнику управления учёта
и распределения жилья
Администрации города Сургута
______________________________
(Ф.И.О. начальника)
______________________________
(Ф.И.О заявителя)
______________________________
адрес: ________________________
телефон: ______________________

Заявление

Прошу оформить договор социального найма на жилое помещение, расположенное по адресу:
____________________________________________________________________ ______
____________________________________________________________________ ______
____________________________________________________________________ ______
Состав семьи:

1.____________________________________________________________
2.____________________________________________________________
3.____________________________________________________________
4.____________________________________________________________

Я и члены моей семьи подтверждаем, что сведения, сообщенные нами в управление учета и распределения жилья в настоящем заявлении, точны и исчерпывающи, насколько мне и моим членам семьи известно. Я и члены моей семьи сознаем, что за представление ложных сведений мы несем ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Я и члены моей семьи даем разрешение управлению учета и распределения жилья на проверку информации, сообщенной в данном заявлении и содержащейся в прилагаемых документах, а также даем согласие на обработку личных персональных данных.

Подпись заявителя ________________________________________________________

Подписи совершеннолетних членов семьи:
____________________________________________________________________ ______

Приложение:                1. ________________________________________________
                              2. ________________________________________________
                              3. ________________________________________________
                              4. ________________________________________________

                        Дата                                         Подпись

Приложение 3
к административному регламенту 
предоставления муниципальной услуги 
"Оформление и выдача договоров 
социального найма"

Книга 
регистрации договоров социального найма жилых помещений 
муниципального жилищного фонда на 20_ год

N
п/п	ФИО
нанимателя	основание заселения в жилое помещение	Характеристика жилого помещения	Адрес жилого помещения	Дата, подпись получателя	
			количество
комнат	общая площадь	жилая площадь	улица	дом	квартира		
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	

Информация об изменениях:
Приложение 4 изменено с 10 июня 2018 г. - Постановление Администрации г. Сургута от 28 мая 2018 г. N 3871
См. предыдущую редакцию

Приложение 4
к административному регламенту 
предоставления муниципальной услуги 
"Оформление и выдача договоров 
социального найма"

Блок-схема 
предоставления муниципальной услуги
С изменениями и дополнениями от:
5 сентября 2013 г., 28 мая 2018 г.

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│    Подача заявителем (заявителями, представителем, представителями)     │
│                    заявления в письменной форме **                      │
└────────┬────────────────────────┬───────────────────────────┬───────────┘
         │                        │                           │
┌────────▼────────┐      ┌────────▼────────┐       ┌──────────▼───────────┐
│    По почте     │      │      Лично      │       │  В электронном виде  │
└────────┬────────┘      └────────┬────────┘       └──────────┬───────────┘
         │                        │                           │
┌────────▼────────────────────────▼───────────────────────────▼───────────┐
│ Прием заявления и документов, регистрация, оформление расписки о приеме │
│                             документов **                               │
└────────┬────────────────────────┬───────────────────────────┬───────────┘
         │                        │                           │
┌────────▼───────────────┐  ┌─────▼─────────────┐  ┌──────────▼───────────┐
│      Направляются      │  │ Если отсутствуют  │  │  Если в наличии все  │
│    межведомственные    │  │    документы,     │  │документы, необходимые│
│запросы, регистрируются │  │    указанные в    │  │  для предоставления  │
│   полученные на них    │  │  подпункте 2.7.1  │  │ муниципальной услуги │
│ответы, если отсутствуют│  │    пункта 2.7     │  └──────────┬───────────┘
│       документы,       │  │    регламента     │             │
│    предусмотренные     │  └─────┬─────────────┘             │
│подпунктом 2.7.2 пункта │        │                           │
│     2.7 регламента     │  ┌─────▼────────────────┐          │
└────────────────────┬───┘  │     Направляется     │          │
                     │      │уведомление заявителю │          │
                     │      │   о необходимости    │          │
                     │      │    предоставления    │          │
                     │      │документов, полученные│          │
                     │      │ответы регистрируются │          │
                     │      └─────┬────────────────┘          │
                     │            │            ┌──────────────┘
                     │            │            │
                  ┌──▼────────────▼────────────▼───┐
                  │  Проводится анализ имеющихся   │
                  │    документов (информации),    │
                  │подготавливается проект решения,│
                  │   принимается, окончательно    │
                  │      оформляется решение       │
                  └───────┬──────────────────┬─────┘
                          │                  │
┌─────────────────────────▼────┐        ┌────▼────────────────────────────┐
│В случае наличия основания для│        │В случае отсутствия оснований для│
│ отказа  заявителю вручается  │        │     отказа в предоставлении     │
│       (направляется):        │        │ муниципальной услуги  заявитель │
│  - уведомление об отказе в   │        │при личном обращении в управление│
│     оформлении договора      │        │ подписывает договор социального │
│      социального найма       │        │              найма              │
└──────────────────────────────┘        └─────────────────────────────────┘

Примечания: "*" отмечены действия, которые могут быть выполнены в электронном виде,
"**" отмечены действия, которые могут быть выполнены в МФЦ.

Информация об изменениях:
Приложение 5 изменено с 10 июня 2018 г. - Постановление Администрации г. Сургута от 28 мая 2018 г. N 3871
См. предыдущую редакцию

Приложение 5
к административному регламенту 
предоставления муниципальной услуги 
"Оформление и выдача договоров 
социального найма"

Перечень 
предприятий, учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги в части межведомственного взаимодействия в рамках административной процедуры истребование документов (сведений), необходимых для принятия решения о наличии (отсутствии) у заявителя права на предоставление жилых помещений муниципального жилищного фонда коммерческого использования, находящихся в распоряжении других органов и организаций
С изменениями и дополнениями от:
5 сентября 2013 г., 22 сентября 2016 г., 8 сентября 2017 г., 28 мая 2018 г.

N
п/п	Наименование	Адрес	График
работы	Контактный телефон	Адрес
электронной
почты	Адрес официального сайта в сети "Интернет"	
1	Муниципальное казенное учреждение "Казна городского хозяйства"	город Сургут,
улица Первопроходцев, 1А	понедельник - пятница:
с 09.00 до 17.00	52-50-55	pub@admsurgut.ru	www.admsurgut.ru	
2	Организации, осуществляющие управление многоквартирным домом	управляющие компании, товарищества собственников жилья по месту жительства заявителей	005
52-44-00	saf@admsurgut.ru	www.admsurgut.ru	
3	Отдел по вопросам миграции Управления Министерства внутренних дел России
по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре по городу Сургуту	город Сургут, улица Профсоюзов, 54	понедельник - пятница:
с 09.00 до 18.00,
перерыв:
с 12.30 до 14.00	76-19-63
76-18-74	Umvd86@list.ru	www.86.mvd.ru
https://86.мвд.рф/
document/922518	
4	Офис Межрайонного отдела филиала Федерального государственного бюджетного учреждения "Федеральная кадастровая палата Росреестра"
по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре (город Сургут)	город Сургут,
улица Григория Кукуевицкого, 12/1	вторник:
с 12.00 до 20.00,
среда:
с 08.00 до 16.00,
четверг:
с 12.00 до 20.00,
пятница:
с 08.00 до 13.00,
суббота:
с 08.00 до 16.00	32-44-45,
8(800)
100-34-34	Fgu86@u86.rosreestr.ru	http://kadastr.ru
www.rosreestr.ru	
5	Комитет
по управлению имуществом	город Сургут,
улица Восход, 4	понедельник - четверг:
с 09.00 до 13.00	52-83-90,
52-83-56	kumi@admsurgut.ru	www.admsurgut.ru	
6	Департамент
городского хозяйства	город Сургут,
улица
Гагарина, 11	понедельник - пятница:
с 09.00 до 17.00	52-53-01	saf@admsurgut.ru	www.admsurgut.ru	

Информация об изменениях:
Приложение дополнено приложением 6 с 10 июня 2018 г. - Постановление Администрации г. Сургута от 28 мая 2018 г. N 3871

Приложение 6
к административному регламенту 
предоставления муниципальной услуги 
"Оформление и выдача договоров 
социального найма"

Расписка 
в получении документов по оформлению договора социального найма

Ф.И.О _____________________________________________________________________
Адрес: _____________________________________________________________________

N
пп	Наименование и реквизиты документов	Количество экземпляров	Количество листов	
		подлинные	копии	в подлинных	в копиях	

						

						

						
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
                (должность сотрудника, принявшего документы)	
_____________________________________
(подпись Ф.И.О.)

_____________________________________
(дата и время выдачи расписки)
_____________________________________
(дата окончания срока рассмотрения)	

Информация об изменениях:
Приложение дополнено приложением 7 с 2 декабря 2018 г. - Постановление Администрации г. Сургута от 23 ноября 2018 г. N 8923

Приложение 7
к административному регламенту 
предоставления муниципальной услуги 
"Оформление и выдача договоров 
социального найма"

	Начальнику управления учёта и распределения
жилья Администрации города Сургута
Шевченко А.Ю.
от гражданина (ки) _________________________
__________________________________________
(Ф.И.О.)
паспорт ____________ N ____________________
выдан ____________________________________
__________________________________________
дата выдачи _______________________________
проживающего (ей) по адресу: город Сургут
улица ____________________________________
дом ____________ квартира _________________
т. ________________________________________	

Согласие 
на обработку персональных данных

Я, _______________________________________________________________________,
даю согласие в соответствии со статьей 9 Федерального закона "О персональных данных" на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку моих персональных данных в целях оформления договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда, а именно на совершение действий, предусмотренных пунктом 3 статьи 3 Федерального закона "О персональных данных", со сведениями, представленными мной на бумажном носителе для участия в указанной подпрограмме.
Прошу оказать содействие в сборе сведений и даю согласие на получение сведений о наличии (отсутствии) недвижимого имущества на праве собственности на территории Российской Федерации и Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре, Сургутском городском муниципальном унитарном предприятия "Бюро технической инвентаризации"; сведений о полученных/неполученных социальных выплатах из казенного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Центр социальных выплат" филиал в городе Сургуте, Пенсионного фонда Российской Федерации в городе Сургуте Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, казенного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Сургутский центр занятости населения".
Настоящее согласие дается на период до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих указанную информацию, определенных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

"____" ___________ 201__ г. _______________/___________________________________
                                    (подпись)                        (Ф.И.О.)